Общи условия за ползване

Последна актуализация: 2026-08-09

Настоящите общи условия за ползване определят правилата, съгласно които използвате услугите, предоставяни от TaleInTune.com. С подаването на поръчка Вие се съгласявате с тези условия.

1. Доставчик на услугата

Наименование на услугата: TaleInTune.com

Доставчик на услугата: Mantas Bakšys, действащ въз основа на удостоверение за индивидуална дейност

Номер на удостоверението за индивидуална дейност: 1134180

Адрес: Pilėnų g. 13, Akademija, LT-55352, Kauno r., Lietuva

Имейл: info@taleintune.com

Телефон: +370 615 79513

2. Предоставяни услуги

TaleInTune.com предоставя услуги за създаване на персонализирани песни. Услугата включва:

Създаване на уникална песен въз основа на предоставената от клиента информация
Съобразяване на песента с избраните от клиента настроение и стил
Безплатно прослушване на 90 секунди от създадената песен преди плащането
Доставяне на крайния продукт в цифрова форма (аудиофайл), а при закупуване - и на допълнителните цифрови продукти по точка 4 от настоящите условия
Безплатни корекции на песента без ограничение в броя - заявяват се последователно, една по една, чрез персонална връзка, изпратена заедно с песента
Песента - нейният текст, мелодия и вокал - се създава чрез средства на изкуствен интелект въз основа на информацията, предоставена от клиента във формуляра за поръчка. Вокалът не се записва от изпълнители в студио. Всяко произведение е уникално, а изпълнението на поръчките и крайният резултат се контролират от доставчика на услугата.

3. Подаване на поръчка

Поръчката се счита за потвърдена, когато:

Клиентът попълни формуляра за поръчка на уебсайта
Клиентът заплати услугата чрез платежната система Stripe
Клиентът получи потвърждение на поръчката по имейл

С подаването на поръчка клиентът потвърждава, че цялата информация, предоставена във формуляра за поръчка, е вярна и пълна.

4. Цена и плащане

Цена на услугата

Цената на услугата се посочва на страницата за поръчка преди плащането и зависи от избрания пазар, валутата и пакета за доставка (стандартна или експресна доставка). Показаната цена е крайна, с включени всички данъци. При завършване на поръчката или непосредствено след плащането клиентът може допълнително да закупи следните цифрови продукти: печатна QR картичка за песента (файлове PDF и PNG), втора версия на песента (същият текст, различно музикално изпълнение), допълнителен персонализиран куплет, с който доставената песен се разширява, инструментална (караоке) версия на песента и музикален видеоклип, съставен от предоставени от клиента снимки. Всички изброени допълнения са цифрови продукти, които се доставят по имейл или се предоставят на страницата на песента; не се доставя физическа стока. Цената на всяко от тях също се посочва преди плащането.

Начини на плащане

Плащанията се приемат чрез платежната система Stripe. Възможни начини на плащане: банкови карти (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay и други поддържани от Stripe начини.

Ред на плащане

Плащането се извършва предварително, преди началото на създаването на песента. Изпълнението на поръчката започва само след получаване на потвърждение за успешно плащане.

5. Предоставяне и доставяне на услугата

Срок за доставяне

Персонализираната песен се доставя в срок до 2 дни от плащането, а при избрана експресна доставка - от 30 минути. В повечето случаи песента е готова по-рано; за редките забавяния Ви информираме по имейл. Посочените срокове се отнасят за самата песен. Допълнително закупените цифрови продукти се доставят по имейл или се предоставят на страницата на песента; музикалният видеоклип, съставен от снимки, се доставя в срок до 3 работни дни.

Начин на доставяне

Завършената песен се доставя по имейл като висококачествен аудиофайл (във формат MP3 или WAV).

Преглед и корекции

Заедно с песента получавате персонална връзка за корекции, чрез която можете да заявявате безплатни корекции - промяна на текста, музикалния стил или вокала. Първите три корекции се заявяват чрез персоналната връзка, последователно, една по една; след това е достатъчно да изпратите номера на поръчката си на info@taleintune.com и продължаваме да коригираме песента безплатно, докато отговори на очакванията ви.

6. Политика за възстановяване на суми

Право на отказ от договора (14 дни)

Потребителят по правило има право в срок от 14 дни да се откаже от сключения от разстояние договор, без да посочва причина. За цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, се прилага предвиденото в закона изключение: това право се губи, когато изпълнението е започнало преди изтичането на 14-дневния срок с изричното предварително съгласие на потребителя изпълнението да започне незабавно и след потвърждение от негова страна, че знае, че по този начин губи правото си на отказ от договора.

При плащането Вие изрично отправяте искане създаването на песента да започне незабавно и потвърждавате, че разбирате, че от началото на създаването губите правото на отказ в 14-дневен срок. Преди плащането прослушвате безплатно 90 секунди от своята песен, поради което предварително знаете какво купувате. След започване на създаването на песента суми не се възстановяват - вместо това получавате безплатни корекции без ограничение в броя. Ако създаването още не е започнало, можете да се откажете, като пишете на info@taleintune.com.

Това не ограничава Вашите права, ако услугата е предоставена неточно или не съответства на описанието - в такива случаи се прилагат обичайните средства за защита на правата на потребителите.

Вместо възстановяване на сумата предлагаме корекции - те работят така:

✓ Безплатни корекции без ограничение в броя чрез персоналната връзка, която получавате заедно с песента - заявяват се една по една, докато песента ви хареса
✓ Могат да се коригират текстът на песента, музикалният стил или вокалът
✓ Ако са ви нужни още промени, пишете номера на поръчката на info@taleintune.com - ще донастройваме песента, докато ви хареса

Препоръчваме да попълните формуляра за поръчка възможно най-подробно, за да отговаря създадената песен максимално точно на Вашите очаквания.

Суми могат да бъдат възстановени само в случай че по технически причини не можем да предоставим услугата или ако плащането е било извършено погрешно. В такива случаи се свържете с нас на имейл info@taleintune.com.

7. Отговорност на клиента

Клиентът се задължава:

Да предостави вярна и пълна информация във формуляра за поръчка
Да отговаря своевременно на нашите запитвания за допълнителна информация
Да изрази ясно пожеланията и коментарите си относно създаването на песента
Да не предоставя информация, която би нарушила правата на трети лица
Да не използва песента за търговски цели без наше съгласие

8. Права върху интелектуална собственост

Права на клиента

След пълното заплащане клиентът придобива неизключително право да използва създадената песен за лични цели - като подарък, на семейни празници, в социалните мрежи (с нетърговска цел).

Авторски права

Авторските права върху песента остават на доставчика на услугата. Клиентът не може да продава, разпространява или по друг начин да използва песента за търговски цели без писмено съгласие.

Използване в портфолио

Запазваме си правото да използваме създадените песни в своето портфолио, в маркетингови материали и примери, освен ако клиентът изрично поиска това да не се прави.

9. Ограничаване на отговорността

TaleInTune.com не носи отговорност за:

Достоверността или пълнотата на предоставената от клиента информация
Съответствието на песента с очакванията на клиента, ако е предоставена непълна информация
Технически неизправности, които не зависят от доставчика на услугата
Функционирането на услугите на трети страни (напр. Stripe, доставчици на имейл услуги)
Косвени вреди или пропуснати ползи

Нашата максимална отговорност е ограничена до заплатената цена на услугата.

10. Защита на личните данни

При обработването на Вашите лични данни се ръководим от нашата Политика за поверителност , която съответства на изискванията на ОРЗД и на правните актове на Република Литва.

11. Връзка и жалби

Ако имате въпроси, оплаквания или пожелания относно нашата услуга, моля, свържете се с нас:

Имейл: info@taleintune.com
Телефон: +37061579513

Ще се постараем да отговорим на всички въпроси в рамките на 1-2 работни дни.

12. Разрешаване на спорове

Възникналите разногласия се решават чрез преговори. Ако не се постигне съгласие, споровете се решават по реда, установен от законите на Република Литва.

Клиентът може също така да се обърне към Държавната служба за защита на правата на потребителите на Литва ( www.vvtat.lt ) или към Европейския потребителски център в Литва ( www.ecc.lt ).

13. Промени в условията

Запазваме си правото по всяко време да променяме настоящите условия. За съществените промени ще Ви информираме по имейл или на уебсайта. С продължаване на използването на услугата след промените Вие се съгласявате с актуализираните условия.

14. Заключителни разпоредби

Настоящите условия се уреждат от законите на Република Литва.

Ако някоя част от настоящите условия бъде призната за недействителна, останалите условия остават в сила.

Нашият ангажимент

TaleInTune.com се ангажира да предоставя висококачествени услуги за създаване на персонализирани песни: 90 секунди от своята песен чувате още преди да платите, а след получаването на цялата песен можете да искате безплатни корекции без ограничение в броя - докато тя стане точно каквато я искате. Вашият подарък ще бъде уникален - такава песен няма никой друг.