Política de privacidad

Última actualización: 2026-08-12

TaleInTune.com (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el servicio») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. La presente política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro servicio.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Mantas Bakšys, que ejerce una actividad económica individual al amparo del certificado n.º 1134180 y presta servicios a través del sitio web TaleInTune.com. Puede ponerse en contacto con nosotros:

  • En la dirección: Pilėnų g. 13, Akademija, LT-55352, Kauno r., Lituania
  • Por correo electrónico: info@taleintune.com
  • Por teléfono: +370 615 79513

2. Qué datos se recopilan

Al prestar los servicios de creación de canciones personalizadas, recopilamos los siguientes datos personales suyos:

Formulario de pedido:

  • Su nombre y su dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si lo ha indicado)
  • Nombre del destinatario y su relación con él
  • Información sobre la ocasión y las preferencias para la canción
  • Comentarios y peticiones adicionales, así como las fotografías que nos envía por correo electrónico si adquiere el vídeo musical: las utilizamos únicamente para elaborar ese vídeo y no las conservamos más tiempo del necesario para dicha finalidad

Datos de pago:

Los datos de pago son tratados por un tercero: Stripe. Nosotros no conservamos los datos de su tarjeta bancaria. Puede consultar la política de privacidad de Stripe aquí .

Datos técnicos:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Información del dispositivo
  • Estadísticas de páginas vistas y de uso

3. Finalidades del uso de los datos

Utilizamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Prestación del servicio

Creación y entrega de la canción personalizada conforme a su pedido

Comunicación

Contacto en relación con el estado del pedido, las confirmaciones y las consultas

Pagos

Tramitación de los pagos y contabilidad financiera

Mejora de los servicios

Análisis estadístico y mejora de la calidad de los servicios

Requisitos legales

Cumplimiento de la legislación y defensa de derechos

Si comienza un pedido y facilita su dirección de correo electrónico para que le enviemos la canción, pero no llega a finalizarlo, usamos sus respuestas del formulario y esa dirección para enviarle algunos recordatorios sobre el pedido sin terminar. Cada uno de esos correos incluye un enlace que, con un solo clic, detiene definitivamente el envío de estos recordatorios. Los datos del pedido sin terminar se eliminan como máximo a los 30 días.

4. Base jurídica

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

  • La ejecución de un contrato: los datos son necesarios para ejecutar el pedido
  • El cumplimiento de una obligación legal: a efectos fiscales y contables
  • El interés legítimo: mejora de los servicios, garantía de la seguridad y envío de recordatorios sobre pedidos sin terminar
  • Nuestro interés legítimo: mejorar el sitio web y medir los resultados publicitarios (tecnologías de análisis y marketing)

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para la prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales:

  • Los datos del pedido se conservan durante 10 años (conforme a los requisitos de contabilidad)
  • Los datos de las comunicaciones se conservan durante 3 años
  • Los datos técnicos (registros) se conservan hasta 12 meses

Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos se suprimen de forma segura.

6. Transferencia de los datos

Para que el servicio funcione, recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento. A cada uno de ellos le transferimos únicamente los datos necesarios para desempeñar su función:

Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. (pagos)

Irlanda y EE. UU. Recibe el correo electrónico, los datos de pago y el importe del pedido. Nosotros no vemos ni conservamos los datos de la tarjeta: los trata únicamente Stripe.

Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos)

Datos del pedido, letra de la canción y archivos de audio. Servidores en la región de la UE.

Google (inteligencia artificial Gemini) - EE. UU.

Recibe el contenido del pedido de la canción (nombre del destinatario, recuerdos, mensaje) para crear la letra de la canción. No enviamos la dirección de correo electrónico ni los datos de pago.

Anthropic (IA Claude) y la pasarela de IA de Lovable - EE. UU.

Servicios de respaldo para crear la letra: si Gemini no está disponible, el mismo contenido del pedido (nombre del destinatario, recuerdos, mensaje) se envía a uno de ellos. No enviamos la dirección de correo ni los datos de pago. Esto se refiere a la creación de la canción. El chat de ayuda funciona con el mismo servicio y todo lo que se escribe en él se envía allí, incluida una dirección de correo dejada en el chat.

Suno (sunoapi.org) - generación de música, EE. UU.

Recibe el título de la canción, la letra y la descripción del estilo para generar la grabación de audio. La dirección de correo electrónico no se transfiere.

Resend (envío de correos electrónicos) - EE. UU.

Recibe su dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje (el enlace a la canción, el número de pedido).

{vendors} (analítica)

EE. UU. Se cargan al abrir el sitio web. Recogen estadísticas de uso anónimas y grabaciones de sesión agregadas. Puede eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador.

Meta Platforms (píxel publicitario) - EE. UU. e Irlanda

Se carga al abrir el sitio web. Recibe información sobre su visita y su compra (importe y moneda del pedido); la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre se transmiten únicamente seudonimizados (hash SHA-256).

Algunos de estos encargados del tratamiento se encuentran en EE. UU., por lo que los datos se transfieren fuera del EEE. Dichas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea y/o de la certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework). No vendemos sus datos.

También informamos a Meta de una compra realizada desde nuestro propio servidor (Meta Conversions API), para que los resultados publicitarios se contabilicen incluso cuando un navegador bloquea el píxel. Transmitimos el importe del pedido, la moneda y la dirección de correo electrónico convertida en un hash SHA-256 irreversible: Meta no recibe la dirección en sí.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
  • Base de datos cifrada
  • Control de acceso y autenticación
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Formación de los empleados en materia de protección de datos
  • Copias de seguridad

8. Sus derechos

Con arreglo al RGPD, le asisten los siguientes derechos:

✓ Derecho de acceso a los datos

Puede solicitar que se le faciliten todos los datos personales que conservamos sobre usted.

✓ Derecho de rectificación de los datos

Puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.

✓ Derecho de supresión de los datos («derecho al olvido»)

Puede solicitar la supresión de sus datos si no existe una base jurídica para conservarlos.

✓ Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de los datos.

✓ Derecho a la portabilidad de los datos

Puede recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro prestador de servicios.

✓ Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing o basado en el interés legítimo.

✓ Derecho a gestionar las cookies

Puede eliminar o bloquear las cookies de análisis y marketing en cualquier momento en la configuración de su navegador.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@taleintune.com

9. Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías necesarias, de análisis y de marketing para prestar el servicio, mejorar el sitio web y medir los resultados publicitarios:

Cookies necesarias

Necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, para conservar los datos del formulario de pedido durante la sesión). Estas cookies no pueden desactivarse.

Cookies de análisis

{vendors} ayudan a entender cómo utilizan el sitio web los visitantes y a mejorarlo. Se cargan al abrir el sitio web.

Cookies publicitarias

El píxel de Meta ayuda a evaluar los resultados publicitarios y a mostrar nuestros anuncios a las personas a las que les interesan. Se carga al abrir el sitio web.

Puede gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador.

10. Datos de menores

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los suprimiremos sin demora.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar la presente política de privacidad. Le informaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente este documento.

12. Reclamaciones y contacto

Si tiene preguntas sobre la presente política de privacidad o desea ejercer sus derechos:

Póngase en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: info@taleintune.com
  • Teléfono: +37061579513

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos de Lituania:

Inspección Estatal de Protección de Datos (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija)

  • Dirección: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
  • Correo electrónico: ada@ada.lt
  • Teléfono: +370 5 271 2804
  • Sitio web: vdai.lrv.lt

La presente política de privacidad se ha elaborado conforme a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley de protección jurídica de los datos personales de la República de Lituania.