Condiciones de uso
Última actualización: 2026-08-09
Las presentes condiciones de uso establecen las normas conforme a las cuales usted utiliza los servicios prestados por TaleInTune.com. Al realizar un pedido, usted acepta las presentes condiciones.
1. Prestador del servicio
Nombre del servicio: TaleInTune.com
Prestador del servicio: Mantas Bakšys, que ejerce una actividad económica individual al amparo del correspondiente certificado
Número del certificado de actividad individual: 1134180
Dirección: Pilėnų g. 13, Akademija, LT-55352, Kauno r., Lituania
Correo electrónico: info@taleintune.com
Teléfono: +370 615 79513
2. Servicios prestados
TaleInTune.com presta servicios de creación de canciones personalizadas. El servicio comprende:
- La creación de una canción única a partir de la información facilitada por el cliente
- La adaptación de la canción al estado de ánimo y al estilo elegidos por el cliente
- Una vista previa gratuita de 90 segundos de la canción creada antes del pago
- La entrega del producto final en formato digital (archivo de audio) y, si el cliente los adquiere, de los productos digitales complementarios (tarjeta QR imprimible de la canción, segunda versión de la canción, estrofa personalizada adicional, versión instrumental o de karaoke, vídeo musical elaborado con fotografías)
- Correcciones gratuitas de la canción, sin número fijo, a través del enlace personal enviado junto con la canción; se solicitan de una en una, hasta que el cliente quede satisfecho
- La canción - su letra, su melodía y su voz - se crea mediante herramientas de inteligencia artificial a partir de la información facilitada por el cliente en el formulario de pedido. La voz no la graban intérpretes en un estudio. Cada obra es única, y la ejecución de los pedidos y el resultado final son supervisados por el prestador del servicio.
3. Realización del pedido
El pedido se considera confirmado cuando:
- El cliente cumplimenta el formulario de pedido en el sitio web
- El cliente paga el servicio a través del sistema de pagos Stripe
- El cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico
Al realizar el pedido, el cliente confirma que toda la información facilitada en el formulario de pedido es veraz y completa.
4. Precio y pago
Precio del servicio
El precio del servicio se indica en la página del pedido antes del pago y depende del mercado, la moneda y el paquete de entrega elegidos (entrega estándar o urgente). El precio mostrado es el precio final, con todos los impuestos incluidos. De forma adicional, en el momento de la compra o inmediatamente después del pago, pueden adquirirse los siguientes productos digitales complementarios: una tarjeta QR imprimible de la canción (archivos PDF y PNG); una segunda versión de la canción (la misma letra en una interpretación distinta); una estrofa personalizada adicional que amplía la canción entregada; una versión instrumental o de karaoke; y un vídeo musical elaborado con las fotografías facilitadas por el cliente. Todos ellos son productos digitales que se entregan por correo electrónico o en la página de la canción; no se envía ningún artículo físico. El precio de cada uno de estos productos se indica igualmente antes del pago.
Métodos de pago
Los pagos se aceptan a través del sistema de pagos Stripe. Métodos de pago disponibles: tarjetas bancarias (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay y otros métodos admitidos por Stripe.
Modalidad de pago
El pago se efectúa por anticipado, antes de comenzar a crear la canción. El pedido solo empieza a ejecutarse una vez recibida la confirmación del pago satisfactorio.
5. Prestación del servicio y entrega
Plazo de entrega
La canción personalizada se entrega en un plazo de hasta 2 días desde el pago y, si se elige la entrega urgente, a partir de 30 minutos. En la mayoría de los casos la canción está lista antes; de los escasos retrasos le informamos por correo electrónico. Los productos digitales complementarios se entregan por correo electrónico o en la página de la canción: la tarjeta QR imprimible, la segunda versión de la canción, la estrofa adicional y la versión instrumental o de karaoke, junto con la canción o poco después de su adquisición; el vídeo musical con fotografías, en un plazo de hasta 3 días laborables.
Forma de entrega
La canción terminada se entrega por correo electrónico como archivo de audio de alta calidad (en formato MP3 o WAV).
Revisión y correcciones
Junto con la canción recibirá un enlace personal de correcciones en el que podrá solicitar las tres primeras correcciones gratuitas: cambiar la letra, el estilo musical o la voz. Las correcciones se solicitan de una en una. Una vez utilizadas las tres correcciones del enlace, escriba su número de pedido a info@taleintune.com y seguiremos ajustando la canción gratuitamente hasta que quede satisfecho. Para cualquier otra cuestión, escriba a info@taleintune.com.
6. Política de reembolso
Derecho de desistimiento del contrato (14 días)
Por regla general, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno. Al contenido digital que no se presta en un soporte material se le aplica la excepción prevista en la ley: se pierde este derecho cuando la ejecución del servicio comienza antes de que finalice el plazo de 14 días, mediando solicitud previa y expresa del consumidor de que se empiece de inmediato y habiendo reconocido el consumidor que con ello pierde su derecho de desistimiento.
En el momento del pago, usted solicita expresamente que la creación de la canción comience sin demora y confirma haber entendido que, desde el inicio de la creación, pierde el derecho de desistimiento de 14 días. Antes de pagar, escucha gratuitamente 90 segundos de su canción, de modo que sabe de antemano lo que compra. Una vez iniciada la creación de la canción no procede el reembolso; en su lugar, recibe correcciones gratuitas sin número fijo, solicitadas de una en una, hasta que quede satisfecho. Si la creación aún no ha comenzado, puede desistir escribiendo a info@taleintune.com.
Ello no limita sus derechos si el servicio se ha prestado de forma indebida o no se ajusta a la descripción: en tales casos serán de aplicación las medidas de protección que la normativa de consumo reconoce al consumidor.
En lugar del reembolso ofrecemos correcciones, que funcionan así:
- ✓ Correcciones gratuitas sin número fijo a través del enlace personal que recibe junto con la canción, solicitadas de una en una
- ✓ Se pueden corregir la letra de la canción, el estilo musical o la voz
- ✓ Si necesita más cambios, escriba su número de pedido a info@taleintune.com - seguiremos puliendo la canción hasta que le convenza
Le recomendamos cumplimentar el formulario de pedido con el mayor detalle posible para que la canción creada se ajuste con la mayor precisión a sus expectativas.
Solo procederá el reembolso cuando, por motivos técnicos, no podamos prestar el servicio o cuando el pago se haya efectuado por error. En tales casos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@taleintune.com.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y completa en el formulario de pedido
- Responder a tiempo a nuestras consultas sobre información adicional
- Expresar con claridad sus preferencias y comentarios sobre la creación de la canción
- No facilitar información que vulnere los derechos de terceros
- No utilizar la canción con fines comerciales sin nuestro consentimiento
8. Derechos de propiedad intelectual
Derechos del cliente
Tras el pago íntegro, el cliente adquiere un derecho no exclusivo a utilizar la canción creada con fines personales: como regalo, en celebraciones familiares y en redes sociales (con fines no comerciales).
Derechos de autor
Los derechos de autor sobre la canción siguen correspondiendo al prestador del servicio. El cliente no puede vender, distribuir ni utilizar de otro modo la canción con fines comerciales sin consentimiento por escrito.
Uso en el porfolio
Nos reservamos el derecho a utilizar las canciones creadas en nuestro porfolio, en materiales de marketing y como ejemplos, salvo que el cliente solicite expresamente que no lo hagamos.
9. Limitación de responsabilidad
TaleInTune.com no responde de:
- La veracidad o la exhaustividad de la información facilitada por el cliente
- La adecuación de la canción a las expectativas del cliente, si la información facilitada fue incompleta
- Las incidencias técnicas ajenas al prestador del servicio
- El funcionamiento de los servicios de terceros (por ejemplo, Stripe o los proveedores de correo electrónico)
- Los daños indirectos o el lucro cesante
Nuestra responsabilidad máxima se limita al precio abonado por el servicio.
10. Protección de los datos personales
Al tratar sus datos personales nos regimos por nuestra Política de privacidad , que cumple los requisitos del RGPD y de la normativa de la República de Lituania.
11. Contacto y reclamaciones
Si tiene preguntas, reclamaciones o peticiones relativas a nuestro servicio, le rogamos que se ponga en contacto:
- Correo electrónico: info@taleintune.com
- Teléfono: +37061579513
Procuraremos responder a todas las preguntas en un plazo de 1-2 días laborables.
12. Resolución de litigios
Las discrepancias que surjan se resolverán mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, los litigios se resolverán conforme al procedimiento establecido por la legislación de la República de Lituania.
El cliente también puede dirigirse a la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos de los Consumidores de Lituania (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) ( www.vvtat.lt ) o al Centro Europeo del Consumidor en Lituania ( www.ecc.lt ).
13. Modificaciones de las condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Le informaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o en el sitio web. Si continúa utilizando el servicio tras los cambios, acepta las condiciones actualizadas.
14. Disposiciones finales
Las presentes condiciones se rigen por la legislación de la República de Lituania.
Si alguna parte de las presentes condiciones se declara nula, las restantes condiciones seguirán en vigor.
Nuestro compromiso
TaleInTune.com se compromete a prestar servicios de creación de canciones personalizadas de alta calidad: escucha 90 segundos de su canción antes incluso de pagar y, una vez recibida la canción completa, puede solicitar correcciones gratuitas sin número fijo, hasta que la canción le convenza. Su regalo será único: nadie más tendrá una canción así.