Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

TaleInTune.com (ci-après « nous », « notre » ou « le service ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre service.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est MB "Portretizuokis" (numéro d'enregistrement 305605052), qui fournit ses services via le site TaleInTune.com. Vous pouvez nous contacter :

Par courrier : Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Lituanie
Par e-mail : info@taleintune.com
Par téléphone : +370 615 79513

2. Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services de création de chansons personnalisées, nous collectons les données à caractère personnel suivantes :

Formulaire de commande :

Votre nom et votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone (si vous l'avez indiqué)
Le nom du destinataire et votre lien avec cette personne
Les informations relatives à l'occasion et vos souhaits concernant la chanson
Les commentaires et souhaits complémentaires ainsi que, si vous commandez un clip vidéo, les photos que vous nous adressez par e-mail après la commande ; nous les utilisons uniquement pour réaliser ce clip et ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire à cette fin

Données de paiement :

Les données de paiement sont traitées par un tiers, Stripe. Nous ne conservons pas les données de votre carte bancaire. La politique de confidentialité de Stripe est disponible sur son site.

Données techniques :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Informations relatives à l'appareil
Statistiques de consultation des pages et d'utilisation

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Fourniture du service

Création et livraison de la chanson personnalisée conformément à votre commande

Communication

Prise de contact concernant l'état de la commande, les confirmations et les questions

Paiements

Traitement des paiements et comptabilité

Amélioration des services

Analyse statistique et amélioration de la qualité des services

Obligations légales

Respect de la législation et défense de nos droits

Lorsque vous commencez une commande, vous nous communiquez votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer votre chanson. Si vous ne finalisez pas la commande, nous utilisons vos réponses au formulaire et cette adresse pour vous envoyer quelques rappels concernant la commande inachevée. Chacun de ces e-mails contient un lien permettant d'arrêter définitivement ces rappels en un clic. Les données d'une commande inachevée sont conservées 30 jours au maximum, puis supprimées.

Vidéos de réaction. Si vous nous envoyez une vidéo de la première écoute de votre chanson, nous la traitons sur la base de votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'examiner dans le cadre de notre programme de remerciement (une chanson offerte) et, comme vous l'avez accepté, pour la diffuser sur taleintune.com et dans nos publicités sur Facebook, Instagram et TikTok. La vidéo est conservée dans un espace de stockage privé jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus pendant 3 ans ; une vidéo que nous n'utilisons pas est supprimée après examen. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@taleintune.com ; cela n'affecte pas l'utilisation faite avant le retrait.

4. Bases juridiques

Nous traitons vos données à caractère personnel sur les bases suivantes :

L'exécution du contrat : les données sont nécessaires à l'exécution de la commande
Le respect d'une obligation légale : à des fins fiscales et comptables
L'intérêt légitime : amélioration des services, maintien de la sécurité et envoi de rappels concernant une commande inachevée
Notre intérêt légitime : amélioration du site et mesure des résultats publicitaires (technologies d'analyse et de marketing)

5. Conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire à la fourniture des services et au respect de nos obligations légales :

Les données de commande sont conservées 10 ans (conformément aux exigences comptables)
Les données de communication sont conservées 3 ans
Les données techniques (journaux) sont conservées jusqu'à 12 mois

Les adresses e-mail des destinataires que l'acheteur nous communique pour la remise d'un cadeau sont utilisées uniquement pour envoyer ce cadeau et sont supprimées 30 jours après l'envoi, avec le message de l'acheteur et le nom de l'expéditeur. Nous ne conservons qu'une empreinte irréversible (hachage) de l'adresse, afin que le lien de désinscription de l'e-mail continue de fonctionner et qu'une fois ce lien utilisé, plus aucun e-mail cadeau n'atteigne cette adresse. La base juridique est notre intérêt légitime à remettre le cadeau commandé par l'acheteur. Le destinataire peut à tout moment se désabonner de ces e-mails grâce au lien qu'ils contiennent.

À l'expiration de la durée de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée.

6. Transfert des données

Pour que le service fonctionne, nous faisons appel aux sous-traitants suivants. Nous ne transmettons à chacun d'eux que les données nécessaires à sa mission :

Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. (paiements)

Irlande et États-Unis. Reçoit l'adresse e-mail, les données de paiement et le montant de la commande. Nous ne voyons ni ne conservons les données de carte bancaire : elles sont traitées uniquement par Stripe.

Supabase (base de données et stockage de fichiers)

Données de commande, paroles de la chanson et fichiers audio. Serveurs situés dans l'Union européenne.

Google (intelligence artificielle Gemini) - États-Unis

Reçoit le contenu de votre commande (nom du destinataire, souvenirs, message) afin de créer les paroles de la chanson. Nous ne transmettons ni l'adresse e-mail ni les données de paiement.

Anthropic (IA Claude) et la passerelle IA Lovable - États-Unis

Services de secours pour la création des paroles : si Gemini est indisponible, le même contenu de la commande (nom du destinataire, souvenirs, message) est envoyé à l'un d'eux. Nous ne transmettons ni l'adresse e-mail ni les données de paiement. Ce qui précède vaut pour la création de la chanson. Le chat d'aide passe par le même service, et tout ce que vous y écrivez lui est transmis, y compris une adresse e-mail laissée dans le chat.

Suno (sunoapi.org) - génération musicale, États-Unis

Reçoit le titre, les paroles et la description du style de la chanson afin de générer l'enregistrement audio. L'adresse e-mail n'est pas transmise.

Resend (envoi des e-mails) - États-Unis

Reçoit votre adresse e-mail et le contenu du message (lien vers la chanson, numéro de commande).

{vendors} (mesure d'audience)

États-Unis. Chargement à l'ouverture du site. Collecte de statistiques d'utilisation anonymes et d'enregistrements de session agrégés. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Meta Platforms (pixel publicitaire) - États-Unis et Irlande

Chargé à l'ouverture du site. Reçoit des informations sur votre visite et votre achat (montant et devise de la commande) ; l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le nom ne sont transmis que sous forme pseudonymisée (hachage SHA-256).

Google Ireland (suivi des conversions Google Ads) - Irlande et États-Unis

Chargé à l'ouverture du site. Reçoit des informations sur une visite issue d'un clic sur une annonce Google et sur l'achat (montant, devise et numéro de la commande). Nous ne transmettons pas votre adresse e-mail à Google.

Certains de ces sous-traitants sont établis aux États-Unis, de sorte que les données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Ces transferts sont effectués sur le fondement des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et/ou de la certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Nous ne vendons pas vos données.

Depuis notre propre serveur (Meta Conversions API), nous signalons également à Meta les achats finalisés, afin que les résultats publicitaires soient comptabilisés même lorsqu'un navigateur bloque le pixel. Nous transmettons le montant de la commande, la devise et votre adresse e-mail convertie en un hachage SHA-256 irréversible : Meta ne reçoit pas l'adresse elle-même.

7. Sécurité des données

Nous appliquons les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS de toutes les transmissions de données
Base de données chiffrée
Contrôle des accès et authentification
Audits de sécurité réguliers
Formation du personnel à la protection des données
Sauvegardes

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

✓ Droit d'accès aux données

Vous pouvez nous demander la communication de toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

✓ Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

✓ Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander l'effacement de vos données s'il n'existe aucune base juridique justifiant leur conservation.

✓ Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

✓ Droit à la portabilité des données

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre prestataire de services.

✓ Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou lorsqu'il est fondé sur notre intérêt légitime.

✓ Droit de gérer les cookies

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies d'analyse et de marketing dans les paramètres de votre navigateur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@taleintune.com.

9. Cookies (traceurs)

Le site utilise des cookies et technologies nécessaires, d'analyse et de marketing pour fournir le service, améliorer le site et mesurer les résultats publicitaires :

Cookies strictement nécessaires

Nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, conservation des données du formulaire de commande pendant la session). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Le formulaire de paiement est fourni par Stripe, qui dépose ses propres cookies, nécessaires au traitement du paiement et à la prévention de la fraude.

Cookies d'analyse

Grâce à {vendors}, nous comprenons comment les visiteurs utilisent le site et pouvons l'améliorer. Chargement à l'ouverture du site.

Cookies publicitaires

Le pixel Meta nous aide à évaluer les résultats de nos publicités et à les montrer aux personnes pour lesquelles elles sont pertinentes. Chargé à l'ouverture du site.

Le suivi des conversions Google Ads nous indique lesquelles de nos annonces Google ont mené à une commande et aide Google à les montrer aux personnes susceptibles d'être intéressées. Chargé à l'ouverture du site.

Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Données des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel de mineurs. Si nous constatons avoir reçu les données d'un mineur, nous les supprimerons sans délai.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail ou sur le site. Nous vous recommandons de consulter périodiquement ce document.

12. Réclamations et contacts

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits :

Contactez-nous :

E-mail : info@taleintune.com
Téléphone : +370 615 79513

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Inspection nationale de la protection des données de Lituanie :

Inspection nationale de la protection des données (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija)

Adresse : L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
E-mail : ada@ada.lt
Téléphone : +370 5 271 2804
Site web : vdai.lrv.lt

La présente politique de confidentialité a été élaborée conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi de la République de Lituanie relative à la protection juridique des données à caractère personnel.