Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 2026-11-04
Το TaleInTune.com (στο εξής «εμείς», «μας» ή η «Υπηρεσία») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα αυτά όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν είναι η MB "Portretizuokis" (κωδικός εταιρείας 305605052), η οποία παρέχει υπηρεσίες μέσω του ιστότοπου TaleInTune.com. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Διεύθυνση: Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Λιθουανία
- Με email: info@taleintune.com
- Τηλεφωνικά: +370 615 79513
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Για την παροχή των υπηρεσιών δημιουργίας προσωποποιημένων τραγουδιών συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν:
Φόρμα παραγγελίας:
- Το όνομα και η διεύθυνση email σας
- Αριθμός τηλεφώνου (αν τον έχετε δηλώσει)
- Το όνομα του παραλήπτη και η σχέση σας με το πρόσωπο αυτό
- Πληροφορίες για την περίσταση και τις επιθυμίες σας για το τραγούδι
- Πρόσθετα σχόλια και αιτήματα, καθώς και οι φωτογραφίες που μας στέλνετε με email μετά την παραγγελία, εφόσον έχετε αγοράσει μουσικό βίντεο από φωτογραφίες - τις φωτογραφίες αυτές τις χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για τη δημιουργία του βίντεο και τις διατηρούμε μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τον σκοπό αυτό
Δεδομένα πληρωμής:
Την επεξεργασία των δεδομένων πληρωμής αναλαμβάνει τρίτος πάροχος, η Stripe. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας. Την πολιτική απορρήτου της Stripe θα τη βρείτε εδώ.
Τεχνικά δεδομένα:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης
- Πληροφορίες για τη συσκευή
- Στατιστικά προβολών σελίδων και χρήσης
3. Σκοποί χρήσης των δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για τους ακόλουθους σκοπούς:
Παροχή της υπηρεσίας
Δημιουργία και παράδοση προσωποποιημένου τραγουδιού σύμφωνα με την παραγγελία σας
Επικοινωνία
Επικοινωνία μαζί σας για την κατάσταση της παραγγελίας, τις επιβεβαιώσεις και τυχόν ερωτήσεις
Πληρωμές
Διεκπεραίωση πληρωμών και λογιστική παρακολούθηση
Βελτίωση των υπηρεσιών
Στατιστική ανάλυση και βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας
Νομικές απαιτήσεις
Συμμόρφωση με τη νομοθεσία και υποστήριξη νομικών αξιώσεων
Αν ξεκινήσετε μια παραγγελία και μας δώσετε τη διεύθυνση email σας, ώστε να μπορέσουμε να σας παραδώσουμε το τραγούδι, αλλά δεν ολοκληρώσετε την παραγγελία, χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις σας στη φόρμα και τη διεύθυνση email αυτή για να σας στείλουμε μερικές υπενθυμίσεις σχετικά με την ημιτελή παραγγελία. Κάθε τέτοιο email περιέχει σύνδεσμο με τον οποίο σταματάτε οριστικά τις υπενθυμίσεις με ένα κλικ. Τα δεδομένα της ημιτελούς παραγγελίας διατηρούνται το πολύ για 30 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται.
Βίντεο αντίδρασης. Αν μας στείλετε βίντεο με τη στιγμή που ακούγεται για πρώτη φορά το τραγούδι σας, το επεξεργαζόμαστε με βάση τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων, στο εξής ΓΚΠΔ): για να το εξετάσουμε στο πλαίσιο του προγράμματος ευχαριστίας μας (ένα δωρεάν τραγούδι) και, όπως συμφωνήσατε, για να το προβάλουμε στο taleintune.com και στις διαφημίσεις μας στο Facebook, στο Instagram και στο TikTok. Το βίντεο φυλάσσεται σε ιδιωτικό χώρο αποθήκευσης έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, αλλά όχι περισσότερο από 3 έτη· όποιο βίντεο δεν χρησιμοποιήσουμε διαγράφεται μετά την εξέταση. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή γράφοντας στο info@taleintune.com· η ανάκληση δεν επηρεάζει τη χρήση που έγινε πριν από αυτήν.
4. Νομική βάση
Η επεξεργασία των δεδομένων σας στηρίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- Εκτέλεση σύμβασης - τα δεδομένα είναι αναγκαία για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας
- Νομική υποχρέωση - για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς
- Έννομο συμφέρον - βελτίωση των υπηρεσιών μας, διασφάλιση της ασφάλειας και αποστολή υπενθυμίσεων για ημιτελείς παραγγελίες
- Το έννομο συμφέρον μας - βελτίωση του ιστότοπου και μέτρηση των αποτελεσμάτων των διαφημίσεων (τεχνολογίες ανάλυσης και μάρκετινγκ)
5. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών μας και για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις:
- Τα δεδομένα των παραγγελιών διατηρούνται για 10 έτη (σύμφωνα με τις λογιστικές απαιτήσεις)
- Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για 3 έτη
- Τα τεχνικά δεδομένα (αρχεία καταγραφής) διατηρούνται έως 12 μήνες
Τις διευθύνσεις email παραληπτών που μας δίνει ο αγοραστής για την παράδοση ενός δώρου τις χρησιμοποιούμε μόνο για την αποστολή του συγκεκριμένου δώρου και τις διαγράφουμε 30 ημέρες μετά την αποστολή του, μαζί με το μήνυμα του αγοραστή και το όνομα του αποστολέα. Διατηρούμε μόνο ένα μη αναστρέψιμο ψηφιακό αποτύπωμα της διεύθυνσης (τιμή κατακερματισμού, hash), ώστε ο σύνδεσμος απεγγραφής στο email να εξακολουθεί να λειτουργεί και, αφού χρησιμοποιηθεί, να μη φτάνουν πλέον email δώρων στη διεύθυνση αυτή. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να παραδώσουμε το δώρο που παρήγγειλε ο αγοραστής. Ο παραλήπτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να σταματήσει τα email αυτά μέσω του συνδέσμου που περιέχουν.
Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια.
6. Διαβιβάσεις δεδομένων
Για να λειτουργεί η υπηρεσία, χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους εκτελούντες την επεξεργασία. Σε καθέναν από αυτούς διαβιβάζουμε μόνο όσα δεδομένα χρειάζονται για να επιτελέσει τη λειτουργία του:
Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. (πληρωμές)
Ιρλανδία και ΗΠΑ. Λαμβάνει τη διεύθυνση email, τα δεδομένα πληρωμής και το ποσό της παραγγελίας. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας - τα επεξεργάζεται αποκλειστικά η Stripe.
Supabase (βάση δεδομένων και αποθήκευση αρχείων)
Δεδομένα παραγγελιών, στίχοι τραγουδιών και αρχεία ήχου. Διακομιστές στην περιοχή της ΕΕ.
Google (τεχνητή νοημοσύνη Gemini) - ΗΠΑ
Λαμβάνει το περιεχόμενο της παραγγελίας του τραγουδιού (όνομα του παραλήπτη, αναμνήσεις, μήνυμα), ώστε να δημιουργηθούν οι στίχοι του τραγουδιού. Δεν αποστέλλουμε τη διεύθυνση email ούτε δεδομένα πληρωμής.
Anthropic (τεχνητή νοημοσύνη Claude) και η ενδιάμεση πύλη τεχνητής νοημοσύνης της Lovable - ΗΠΑ
Εφεδρικές υπηρεσίες για τη δημιουργία των στίχων: αν το Gemini δεν είναι διαθέσιμο, το ίδιο περιεχόμενο της παραγγελίας (όνομα του παραλήπτη, αναμνήσεις, μήνυμα) αποστέλλεται σε μία από αυτές. Δεν αποστέλλουμε τη διεύθυνση email ούτε δεδομένα πληρωμής. Αυτό ισχύει για τη δημιουργία του τραγουδιού. Η συνομιλία υποστήριξης (chat) λειτουργεί μέσω της ίδιας υπηρεσίας και ό,τι πληκτρολογείτε σε αυτήν αποστέλλεται εκεί, συμπεριλαμβανομένης τυχόν διεύθυνσης email που αφήνετε στη συνομιλία.
Suno (sunoapi.org) - δημιουργία μουσικής, ΗΠΑ
Λαμβάνει τον τίτλο, τους στίχους και την περιγραφή του μουσικού ύφους του τραγουδιού, ώστε να δημιουργηθεί η ηχογράφηση. Η διεύθυνση email δεν διαβιβάζεται.
Resend (αποστολή email) - ΗΠΑ
Λαμβάνει τη διεύθυνση email σας και το περιεχόμενο του μηνύματος (τον σύνδεσμο του τραγουδιού, τον αριθμό παραγγελίας).
{vendors} (ανάλυση επισκεψιμότητας)
ΗΠΑ. Φορτώνονται όταν ανοίγετε τον ιστότοπο. Συλλέγουν ανώνυμα στατιστικά χρήσης και συγκεντρωτικές καταγραφές επισκέψεων. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
Meta Platforms (διαφημιστικό pixel) - ΗΠΑ και Ιρλανδία
Φορτώνεται όταν ανοίγετε τον ιστότοπο. Λαμβάνει πληροφορίες για την επίσκεψη και την αγορά σας (ποσό και νόμισμα της παραγγελίας), ενώ η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου και το όνομά σας διαβιβάζονται μόνο σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή (τιμή κατακερματισμού SHA-256).
Google Ireland (παρακολούθηση μετατροπών Google Ads) - Ιρλανδία και ΗΠΑ
Φορτώνεται όταν ανοίγετε τον ιστότοπο. Λαμβάνει πληροφορίες για επίσκεψη που προήλθε από κλικ σε διαφήμιση της Google και για την αγορά (ποσό, νόμισμα και αριθμό παραγγελίας). Δεν διαβιβάζουμε τη διεύθυνση email σας στην Google.
Ορισμένοι από αυτούς τους εκτελούντες την επεξεργασία βρίσκονται στις ΗΠΑ και, επομένως, τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (SCC) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή/και της πιστοποίησης σύμφωνα με το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (Data Privacy Framework). Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας.
Επιπλέον, ενημερώνουμε τη Meta για κάθε ολοκληρωμένη αγορά από τον δικό μας διακομιστή (Meta Conversions API), ώστε τα αποτελέσματα των διαφημίσεων να καταμετρώνται ακόμη και όταν το πρόγραμμα περιήγησης αποκλείει το pixel. Διαβιβάζουμε το ποσό της παραγγελίας, το νόμισμα και τη διεύθυνση email σας, αφού μετατραπεί σε μη αναστρέψιμη τιμή κατακερματισμού SHA-256 - η Meta δεν λαμβάνει την ίδια τη διεύθυνση.
7. Ασφάλεια των δεδομένων
Για την προστασία των δεδομένων σας εφαρμόζουμε τα ακόλουθα μέτρα ασφάλειας:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
- Κρυπτογραφημένη βάση δεδομένων
- Έλεγχος πρόσβασης και αυθεντικοποίηση χρηστών
- Τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας
- Εκπαίδευση του προσωπικού στην προστασία δεδομένων
- Αντίγραφα ασφαλείας
8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
✓ Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
Μπορείτε να ζητήσετε να σας παράσχουμε όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τηρούμε για εσάς.
✓ Δικαίωμα διόρθωσης
Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
✓ Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νομική βάση για τη διατήρησή τους.
✓ Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Μπορείτε να ζητήσετε την προσωρινή αναστολή της επεξεργασίας.
✓ Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο μορφότυπο και να τα διαβιβάσετε σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.
✓ Δικαίωμα εναντίωσης
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που διενεργείται για σκοπούς μάρκετινγκ ή με βάση έννομο συμφέρον.
✓ Δικαίωμα διαχείρισης των cookies
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@taleintune.com
9. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies, cookies ανάλυσης και cookies μάρκετινγκ, καθώς και συναφείς τεχνολογίες, για την παροχή της υπηρεσίας, τη βελτίωση του ιστότοπου και τη μέτρηση των αποτελεσμάτων των διαφημίσεων:
Απολύτως απαραίτητα cookies
Απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. για τη διατήρηση των δεδομένων της φόρμας παραγγελίας κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας). Τα cookies αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Η φόρμα πληρωμής παρέχεται από τη Stripe, η οποία χρησιμοποιεί δικά της cookies, απαραίτητα για την επεξεργασία της πληρωμής και την αποτροπή της απάτης.
Cookies ανάλυσης
Τα εργαλεία {vendors} μας βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο και να τον βελτιώνουμε. Φορτώνονται όταν ανοίγετε τον ιστότοπο.
Διαφημιστικά cookies
Το pixel της Meta μας βοηθά να αξιολογούμε τα αποτελέσματα των διαφημίσεων και να προβάλλουμε τις διαφημίσεις μας στα άτομα που τις αφορούν. Φορτώνεται όταν ανοίγετε τον ιστότοπο.
Η παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads μάς δείχνει ποιες από τις διαφημίσεις μας στο Google οδήγησαν σε παραγγελία και βοηθά την Google να τις προβάλλει σε άτομα που ενδέχεται να ενδιαφέρονται. Φορτώνεται όταν ανοίγετε τον ιστότοπο.
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
10. Δεδομένα ανηλίκων
Η υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ανηλίκων. Αν διαπιστώσουμε ότι λάβαμε δεδομένα ανηλίκου, θα τα διαγράψουμε χωρίς καθυστέρηση.
11. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική απορρήτου. Για τις ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώνουμε με email ή στον ιστότοπο. Σας συνιστούμε να ανατρέχετε περιοδικά στο παρόν έγγραφο.
12. Καταγγελίες και επικοινωνία
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:
Επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: info@taleintune.com
- Τηλέφωνο: +37061579513
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της Λιθουανίας, την Κρατική Επιθεώρηση Προστασίας Δεδομένων:
Κρατική Επιθεώρηση Προστασίας Δεδομένων (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija)
- Διεύθυνση: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
- Email: ada@ada.lt
- Τηλέφωνο: +370 5 271 2804
- Ιστότοπος: vdai.lrv.lt
Η παρούσα πολιτική απορρήτου έχει συνταχθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ και του Νόμου της Δημοκρατίας της Λιθουανίας για τη νομική προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.