Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

TaleInTune.com (di seguito «noi», «nostro» o «il servizio») rispetta la Sua privacy e si impegna a proteggere i Suoi dati personali. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i Suoi dati personali quando si avvale del nostro servizio.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è MB "Portretizuokis" (numero di registrazione 305605052), che offre i propri servizi tramite il sito TaleInTune.com. Può contattarci:

Per posta, all'indirizzo Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Lituania
Via email, all'indirizzo info@taleintune.com
Per telefono, al numero +370 615 79513

2. Quali dati raccogliamo

Per fornire il servizio di creazione di canzoni personalizzate, raccogliamo i seguenti dati personali che La riguardano:

Dati del modulo d'ordine:

Il Suo nome e il Suo indirizzo email
Il numero di telefono (se lo ha indicato)
Il nome del destinatario e il Suo legame con questa persona
Le informazioni sull'occasione e le Sue preferenze per la canzone
Ulteriori commenti e richieste, nonché le fotografie che ci invia via email dopo l'ordine, se ha acquistato il video musicale con fotografie: le utilizziamo esclusivamente per realizzare il video e non le conserviamo più a lungo del necessario per tale finalità

Dati di pagamento:

I dati di pagamento sono trattati da un soggetto terzo, Stripe. Non conserviamo i dati della Sua carta di pagamento. L'informativa sulla privacy di Stripe è consultabile sul sito web di Stripe.

Dati tecnici:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Informazioni sul dispositivo
Statistiche di visualizzazione delle pagine e di utilizzo

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

Erogazione del servizio

Creazione e consegna della canzone personalizzata in base al Suo ordine

Comunicazione

Contatti con Lei in merito allo stato dell'ordine, alle conferme e alle Sue domande

Pagamenti

Gestione dei pagamenti e contabilità

Miglioramento dei servizi

Analisi statistica e miglioramento della qualità dei servizi

Obblighi di legge

Rispetto della legge e difesa dei diritti in sede giudiziaria

Se avvia un ordine e ci comunica il Suo indirizzo email per la consegna della canzone, ma non lo completa, utilizziamo le risposte fornite nel modulo e tale indirizzo per inviarLe alcuni promemoria sull'ordine non completato. Ciascuna di queste email contiene un link che, con un solo clic, interrompe definitivamente l'invio dei promemoria. I dati degli ordini non completati sono conservati per non più di 30 giorni e poi cancellati.

Video di reazione. Se ci invia un video del momento in cui la Sua canzone viene ascoltata per la prima volta, lo trattiamo sulla base del Suo consenso, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): per valutarlo nell'ambito del nostro programma di ringraziamento (una canzone gratuita) e, secondo quanto da Lei accettato, per mostrarlo su taleintune.com e nei nostri annunci su Facebook, Instagram e TikTok. Il video è conservato in un archivio privato fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, per non più di 3 anni; i video che non utilizziamo vengono cancellati dopo la valutazione. Può revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a info@taleintune.com; la revoca non pregiudica gli utilizzi già avvenuti.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: i dati sono necessari per evadere il Suo ordine
Obbligo legale: a fini fiscali e contabili
Legittimo interesse: miglioramento dei servizi, garanzia della sicurezza e invio di promemoria sugli ordini non completati
Il nostro legittimo interesse: miglioramento del sito e misurazione dei risultati pubblicitari (tecnologie di analisi e di marketing)

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e ad adempiere agli obblighi di legge:

I dati degli ordini sono conservati per 10 anni (in conformità agli obblighi contabili)
I dati relativi alle comunicazioni sono conservati per 3 anni
I dati tecnici (log) sono conservati per un massimo di 12 mesi

Gli indirizzi email dei destinatari che l'acquirente ci comunica per la consegna di un regalo sono utilizzati esclusivamente per inviare tale regalo e vengono cancellati 30 giorni dopo l'invio, insieme al messaggio dell'acquirente e al nome del mittente. Dell'indirizzo conserviamo soltanto un'impronta irreversibile (hash), affinché il link per interrompere gli invii contenuto nell'email continui a funzionare e, una volta utilizzato, a quell'indirizzo non arrivino più email regalo. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a consegnare il regalo ordinato dall'acquirente. Il destinatario può interrompere in qualsiasi momento l'invio di queste email tramite il link presente nell'email stessa.

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro.

6. Trasferimento dei dati

Per il funzionamento del servizio ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento, ai quali trasmettiamo soltanto i dati necessari allo svolgimento delle rispettive funzioni:

Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. (pagamenti)

Irlanda e Stati Uniti. Riceve l'indirizzo email, i dati di pagamento e l'importo dell'ordine. Non vediamo né conserviamo i dati della carta: sono trattati esclusivamente da Stripe.

Supabase (banca dati e archiviazione dei file)

Dati dell'ordine, testo della canzone e file audio. Server nella regione UE.

Google (intelligenza artificiale Gemini) - Stati Uniti

Riceve il contenuto dell'ordine (nome del destinatario, ricordi, messaggio) per creare il testo della canzone. Non trasmettiamo l'indirizzo email né i dati di pagamento.

Anthropic (intelligenza artificiale Claude) e il gateway IA di Lovable - Stati Uniti

Servizi di riserva per la creazione del testo: se Gemini non è disponibile, lo stesso contenuto dell'ordine (nome del destinatario, ricordi, messaggio) viene inviato a uno di essi. Non trasmettiamo l'indirizzo email né i dati di pagamento. Ciò vale per la creazione della canzone. La chat di assistenza, invece, funziona con lo stesso servizio, al quale viene trasmesso tutto ciò che vi si scrive, compreso l'eventuale indirizzo email indicato nella chat.

Suno (sunoapi.org) - generazione musicale, Stati Uniti

Riceve il titolo della canzone, il testo e la descrizione dello stile per generare la registrazione audio. L'indirizzo email non viene trasmesso.

Resend (invio delle email) - Stati Uniti

Riceve il Suo indirizzo email e il contenuto del messaggio (link alla canzone, numero d'ordine).

{vendors} (analisi del sito)

Stati Uniti. Il caricamento avviene all'apertura del sito; vengono raccolte statistiche di utilizzo anonime e registrazioni aggregate delle sessioni. Può eliminare o bloccare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo browser.

Meta Platforms (pixel pubblicitario) - Stati Uniti e Irlanda

Viene caricato all'apertura del sito. Riceve informazioni sulla Sua visita e sull'acquisto (importo e valuta dell'ordine), mentre il Suo indirizzo email, il numero di telefono e il nome vengono trasmessi solo in forma pseudonimizzata (hash SHA-256).

Google Ireland (monitoraggio delle conversioni Google Ads) - Irlanda e Stati Uniti

Viene caricato all'apertura del sito. Riceve informazioni sulle visite provenienti da un clic su un annuncio Google e sull'acquisto (importo, valuta e numero dell'ordine). Non trasmettiamo a Google il Suo indirizzo email.

Alcuni di questi responsabili del trattamento si trovano negli Stati Uniti, pertanto i dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Tali trasferimenti avvengono sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (SCC) e/o della certificazione nell'ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU-U.S. Data Privacy Framework). Non vendiamo i Suoi dati.

Segnaliamo inoltre a Meta gli acquisti completati direttamente dal nostro server (Meta Conversions API), così che i risultati pubblicitari vengano conteggiati anche quando il browser blocca il pixel. Trasmettiamo l'importo dell'ordine, la valuta e il Suo indirizzo email convertito in un hash SHA-256 irreversibile: Meta non riceve l'indirizzo in chiaro.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo le seguenti misure di sicurezza per proteggere i Suoi dati:

Cifratura SSL/TLS di tutte le trasmissioni di dati
Banca dati cifrata
Controllo degli accessi e autenticazione
Audit di sicurezza periodici
Formazione del personale in materia di protezione dei dati
Copie di backup

8. I Suoi diritti

In qualità di interessato, ai sensi del GDPR Lei dispone dei seguenti diritti:

✓ Diritto di accesso ai dati

Può chiederci di fornirLe tutti i dati personali che La riguardano in nostro possesso.

✓ Diritto di rettifica

Può chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.

✓ Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»)

Può chiedere la cancellazione dei Suoi dati qualora non sussista alcuna base giuridica per conservarli.

✓ Diritto di limitazione del trattamento

Può chiedere che il trattamento dei Suoi dati sia temporaneamente sospeso.

✓ Diritto alla portabilità dei dati

Può ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro fornitore di servizi.

✓ Diritto di opposizione

Può opporsi al trattamento dei Suoi dati effettuato per finalità di marketing o sulla base del legittimo interesse.

✓ Diritto di gestire i cookie

Può eliminare o bloccare i cookie analitici e di marketing in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo browser.

Per esercitare i Suoi diritti, ci contatti via email all'indirizzo info@taleintune.com.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili (strettamente necessari, analitici e di marketing) per fornire il servizio, migliorare il sito e misurare i risultati pubblicitari:

Cookie strettamente necessari

Sono indispensabili per il funzionamento del sito (ad esempio per conservare i dati del modulo d'ordine durante la sessione). Questi cookie non possono essere disattivati. Il modulo di pagamento è fornito da Stripe, che imposta propri cookie necessari per elaborare il pagamento e prevenire le frodi.

Cookie analitici

Utilizziamo {vendors} per capire in che modo i visitatori usano il sito e per migliorarlo. Il caricamento avviene all'apertura del sito.

Cookie pubblicitari

Il pixel di Meta ci aiuta a valutare i risultati pubblicitari e a mostrare i nostri annunci alle persone a cui possono interessare. Viene caricato all'apertura del sito.

Il monitoraggio delle conversioni di Google Ads ci indica quali dei nostri annunci Google hanno portato a un ordine e aiuta Google a mostrarli alle persone potenzialmente interessate. Viene caricato all'apertura del sito.

Può gestire o eliminare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo browser.

10. Dati dei minori

Il nostro servizio non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora rilevassimo di aver ricevuto dati di un minore, li cancelleremo senza indugio.

11. Modifiche all'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy. Le comunicheremo le modifiche sostanziali via email o tramite il sito. Le consigliamo di consultare periodicamente questo documento.

12. Reclami e contatti

Se ha domande in merito alla presente informativa sulla privacy o desidera esercitare i Suoi diritti:

Può contattarci:

Email: info@taleintune.com
Telefono: +370 615 79513

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Ispettorato statale per la protezione dei dati della Lituania:

Ispettorato statale per la protezione dei dati (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija)

Indirizzo: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
Email: ada@ada.lt
Telefono: +370 5 271 2804
Sito web: vdai.lrv.lt

La presente informativa sulla privacy è stata redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR) e alla legge della Repubblica di Lituania sulla protezione giuridica dei dati personali.