Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026

Le presenti condizioni d'uso disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da TaleInTune.com. Effettuando un ordine, Lei accetta le presenti condizioni.

1. Fornitore del servizio

Denominazione del servizio: TaleInTune.com

Fornitore del servizio: MB "Portretizuokis", società registrata in Lituania

Numero di registrazione: 305605052

Indirizzo: Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Lituania

Email: info@taleintune.com

Telefono: +370 615 79513

2. Servizi offerti

TaleInTune.com offre servizi di creazione di canzoni personalizzate. Il servizio comprende:

La creazione di una canzone unica in base alle informazioni fornite dal cliente
L'adattamento della canzone all'atmosfera e allo stile scelti dal cliente
Un'anteprima gratuita di 90 secondi della canzone creata, da ascoltare prima del pagamento
La consegna del prodotto finale in forma digitale (file audio) e, se il cliente li acquista, dei prodotti digitali aggiuntivi: biglietto ricordo stampabile con codice QR, seconda versione della canzone, strofa personalizzata in più, versione strumentale (karaoke) e video musicale realizzato con fotografie
Modifiche gratuite della canzone, senza un numero prestabilito, da richiedere una alla volta tramite il link personale inviato insieme alla canzone, finché il risultato non soddisfa il cliente
La canzone (testo, melodia e voce) è creata con strumenti di intelligenza artificiale sulla base delle informazioni fornite dal cliente nel modulo d'ordine. La voce non è registrata da artisti in studio. Ogni opera è unica; l'esecuzione degli ordini e il risultato finale sono supervisionati dal fornitore del servizio.

3. Effettuazione dell'ordine

L'ordine si considera confermato quando:

Il cliente compila il modulo d'ordine sul sito
Il cliente paga il servizio tramite il sistema di pagamento Stripe
Il cliente riceve la conferma dell'ordine via email, su supporto durevole

Effettuando l'ordine, il cliente conferma che tutte le informazioni fornite nel modulo d'ordine sono corrette e complete.

4. Prezzo e pagamento

Prezzo del servizio

Il prezzo del servizio è indicato nella pagina dell'ordine prima del pagamento e dipende dal mercato, dalla valuta e dal pacchetto di consegna scelti (consegna standard o Express). Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo di tutte le imposte. Oltre alla canzone, al momento del pagamento o subito dopo, il cliente può acquistare i seguenti prodotti digitali aggiuntivi: un biglietto ricordo stampabile con il codice QR della canzone (file PDF in formato A6, fornito anche come foglio A4 da stampare a casa e ritagliare); una seconda versione della canzone (stesso testo, interpretazione diversa); una strofa personalizzata in più, che allunga la canzone consegnata; una versione strumentale (karaoke) della canzone; un video musicale realizzato con le fotografie fornite dal cliente. Si tratta esclusivamente di prodotti digitali, consegnati via email o nella pagina della canzone: non viene spedito alcun articolo fisico. Anche il prezzo di ciascuno di essi è indicato prima del pagamento.

Modalità di pagamento

I pagamenti sono accettati tramite il sistema di pagamento Stripe. Sono disponibili le seguenti modalità: carte di pagamento (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay e le altre modalità messe a disposizione da Stripe.

Procedura di pagamento

Il pagamento avviene in anticipo, prima che inizi la creazione della canzone. L'ordine viene preso in lavorazione soltanto dopo che abbiamo ricevuto la conferma dell'avvenuto pagamento.

5. Erogazione del servizio e consegna

Tempi di consegna

La canzone personalizzata viene consegnata entro 2 giorni dal pagamento oppure, se è stata scelta la consegna Express a pagamento, entro 30 minuti dal pagamento. Nella maggior parte dei casi la canzone è pronta prima; nei rari casi di ritardo, La informiamo via email. I prodotti digitali aggiuntivi sono consegnati via email o nella pagina della canzone: il biglietto ricordo stampabile, la seconda versione della canzone, la strofa in più e la versione strumentale (karaoke) insieme alla canzone o poco dopo il relativo acquisto; il video musicale con fotografie entro 3 giorni lavorativi.

Modalità di consegna

La canzone finita viene consegnata via email come file audio di alta qualità (in formato MP3 o WAV).

Anteprima e modifiche

Insieme alla canzone riceve un link personale per le modifiche, tramite il quale può richiedere, una alla volta, le prime 10 modifiche gratuite: cambiare il testo, lo stile musicale o la voce. Le modifiche successive possono essere richieste scrivendo a info@taleintune.com e indicando il numero d'ordine: continueremo a lavorare sulla canzone gratuitamente finché non La soddisferà. Per qualsiasi altra richiesta ci contatti via email: concorderemo con Lei una soluzione adatta al Suo caso.

6. Politica di rimborso

Diritto di recesso (14 giorni)

Di norma il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. Per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale si applica l'eccezione prevista dalla legge: il diritto di recesso viene meno se l'esecuzione ha inizio prima della scadenza del termine di 14 giorni, con il previo consenso espresso del consumatore a iniziare immediatamente e con il suo riconoscimento del fatto che, in tal modo, perde il diritto di recesso.

Al momento del pagamento Lei chiede espressamente che la creazione della canzone inizi immediatamente e conferma di aver compreso che, dall'inizio della creazione, perde il diritto di recesso di 14 giorni. Prima di pagare ascolta gratuitamente 90 secondi della Sua canzone e sa quindi in anticipo che cosa acquista. Una volta iniziata la creazione della canzone, l'importo pagato non viene rimborsato: riceve invece modifiche gratuite, senza un numero prestabilito, finché la canzone non La soddisfa. Se la creazione non è ancora iniziata, può recedere scrivendo a info@taleintune.com.

Quanto sopra non limita i Suoi diritti qualora il servizio sia stato prestato in modo non conforme o non corrisponda alla descrizione: in tali casi si applicano gli ordinari rimedi previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

In luogo del rimborso offriamo le modifiche, secondo le seguenti modalità:

✓ Modifiche gratuite, senza un numero prestabilito, da richiedere una alla volta tramite il link personale che riceve insieme alla canzone
✓ È possibile modificare il testo della canzone, lo stile musicale oppure la voce
✓ Se servono altre modifiche, ci scriva a info@taleintune.com indicando il numero d'ordine: continueremo a perfezionare la canzone finché non sarà di Suo gradimento

Le raccomandiamo di compilare il modulo d'ordine nel modo più dettagliato possibile, così che la canzone rispecchi al meglio le Sue aspettative.

Il rimborso è possibile soltanto qualora, per motivi tecnici, non siamo in grado di prestare il servizio oppure qualora il pagamento sia stato effettuato per errore. In tali casi ci contatti via email all'indirizzo info@taleintune.com.

7. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

Fornire informazioni corrette e complete nel modulo d'ordine
Rispondere tempestivamente alle nostre richieste di informazioni aggiuntive
Esprimere chiaramente i propri desideri e commenti in merito alla creazione della canzone
Non fornire informazioni che violino i diritti di terzi
Non utilizzare la canzone a fini commerciali senza il nostro consenso

8. Diritti di proprietà intellettuale

Diritti del cliente

A seguito del pagamento integrale, il cliente acquisisce il diritto non esclusivo di utilizzare la canzone creata per finalità personali: come regalo, durante le feste in famiglia, sui social network (a fini non commerciali).

Diritto d'autore

I diritti d'autore sulla canzone restano in capo al fornitore del servizio. Il cliente non può vendere, distribuire o altrimenti utilizzare la canzone a fini commerciali senza consenso scritto.

Utilizzo nel portfolio

Ci riserviamo il diritto di inserire le canzoni create nel nostro portfolio e di utilizzarle nei materiali di marketing e come esempi, salvo espressa richiesta contraria del cliente.

9. Limitazione di responsabilità

TaleInTune.com non risponde di:

Esattezza o completezza delle informazioni fornite dal cliente
Mancata corrispondenza della canzone alle aspettative del cliente, qualora siano state fornite informazioni incomplete
Malfunzionamenti tecnici al di fuori del controllo del fornitore del servizio
Funzionamento dei servizi di terzi (ad es. Stripe, fornitori di servizi email)
Danni indiretti o lucro cessante

La nostra responsabilità non può in ogni caso superare il prezzo pagato per il servizio.

10. Protezione dei dati personali

Nel trattare i Suoi dati personali ci atteniamo alla nostra Informativa sulla privacy, conforme ai requisiti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa della Repubblica di Lituania.

11. Contatti e reclami

Se ha domande, reclami o richieste in merito al nostro servizio, La preghiamo di contattarci:

Email: info@taleintune.com
Telefono: +370 615 79513

Cerchiamo di rispondere a tutte le domande entro 1-2 giorni lavorativi.

12. Risoluzione delle controversie

Le eventuali controversie sono risolte in via amichevole, mediante trattativa tra le parti. Qualora non si raggiunga un accordo, sono risolte secondo le modalità previste dalla legge della Repubblica di Lituania.

Il cliente può inoltre rivolgersi all'Autorità statale per la tutela dei diritti dei consumatori della Lituania (www.vvtat.lt) oppure al Centro europeo dei consumatori in Lituania (www.ecc.lt).

13. Modifiche alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. La informeremo delle modifiche sostanziali via email o sul sito. Continuando a utilizzare il servizio dopo le modifiche, Lei accetta le condizioni aggiornate.

14. Disposizioni finali

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge della Repubblica di Lituania.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni sia dichiarata invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

Il nostro impegno

TaleInTune.com si impegna a offrire un servizio di alta qualità per la creazione di canzoni personalizzate: Lei ascolta 90 secondi della Sua canzone ancora prima di pagare e, una volta ricevuta la canzone completa, può richiedere modifiche gratuite, senza un numero prestabilito, finché la canzone non La soddisfa. Il Suo regalo sarà unico: nessun altro ha una canzone come questa.