Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

TaleInTune.com (hierna „wij”, „ons” of „de dienst”) respecteert uw privacy en verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beveiligen wanneer u van onze dienst gebruikmaakt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is MB "Portretizuokis" (registratienummer 305605052), die diensten levert via de website TaleInTune.com. U kunt contact met ons opnemen:

Adres: Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Litouwen
E-mail: info@taleintune.com
Telefoon: +370 615 79513

2. Welke gegevens wij verzamelen

Bij het verlenen van onze diensten voor het maken van persoonlijke liederen verzamelen wij de volgende persoonsgegevens van u:

Bestelformulier:

Uw naam en e-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Naam van de ontvanger en uw relatie tot die persoon
Informatie over de gelegenheid en uw wensen voor het lied
Aanvullende opmerkingen en wensen, alsmede - indien u een muziekvideo met foto's bestelt - de foto's die u ons na de bestelling per e-mail toestuurt; wij gebruiken deze uitsluitend om die video te maken en bewaren ze niet langer dan voor dat doel noodzakelijk is

Betaalgegevens:

De betaalgegevens worden verwerkt door Stripe, een derde partij. Wij bewaren uw kaartgegevens niet. Het privacybeleid van Stripe vindt u op de website van Stripe.

Technische gegevens:

IP-adres
Browsertype en -versie
Apparaatinformatie
Statistieken over paginaweergaven en gebruik

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

Het maken en leveren van een persoonlijk lied overeenkomstig uw bestelling

Communicatie

Contact over de status van de bestelling, bevestigingen en vragen

Betalingen

Betalingsverwerking en financiële administratie

Verbetering van de diensten

Statistische analyse en verbetering van de kwaliteit van de diensten

Wettelijke verplichtingen

Naleving van de wetgeving en het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering

Als u een bestelling begint en uw e-mailadres opgeeft zodat wij u het lied kunnen toesturen, maar de bestelling niet afrondt, gebruiken wij uw antwoorden uit het bestelformulier en dat e-mailadres om u enkele herinneringen over de niet-afgeronde bestelling te sturen. Elke herinnering bevat een link waarmee u deze e-mails met één klik definitief stopzet. Gegevens van een niet-afgeronde bestelling verwijderen wij uiterlijk na 30 dagen.

Reactievideo's. Als u ons een video stuurt van het moment waarop uw lied voor het eerst wordt gehoord, verwerken wij die op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG): om hem te beoordelen voor ons bedankprogramma (één gratis lied) en, zoals u heeft toegestaan, om hem te tonen op taleintune.com en in onze advertenties op Facebook, Instagram en TikTok. De video wordt in een afgeschermde opslag bewaard tot u uw toestemming intrekt, maar niet langer dan 3 jaar; een video die wij niet gebruiken, verwijderen wij na de beoordeling. U kunt uw toestemming altijd intrekken door te mailen naar info@taleintune.com; dit doet niets af aan het gebruik vóór de intrekking.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op grond van:

Uitvoering van de overeenkomst - de gegevens zijn nodig om uw bestelling uit te voeren
Wettelijke verplichting - voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden
Gerechtvaardigd belang - verbetering van onze diensten, beveiliging en het versturen van herinneringen over niet-afgeronde bestellingen
Ons gerechtvaardigd belang - verbetering van de website en meting van advertentieresultaten (analyse- en marketingtechnologieën)

5. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dat noodzakelijk is voor de dienstverlening en de nakoming van wettelijke verplichtingen:

Bestelgegevens worden 10 jaar bewaard (op grond van de boekhoudkundige voorschriften)
Communicatiegegevens worden 3 jaar bewaard
Technische gegevens (logbestanden) worden maximaal 12 maanden bewaard

E-mailadressen van ontvangers die een koper ons opgeeft voor de bezorging van een cadeau, gebruiken wij uitsluitend om dat cadeau te versturen en verwijderen wij 30 dagen na verzending, samen met het bericht van de koper en de naam van de afzender. Wij bewaren alleen een onomkeerbare vingerafdruk (hash) van het adres, zodat de afmeldlink in de e-mail blijft werken en er na gebruik van die link geen cadeaumails meer naar dat adres gaan. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang om het door de koper bestelde cadeau te bezorgen. De ontvanger kan zulke e-mails op elk moment stopzetten via de link in de e-mail.

Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig gewist.

6. Doorgifte van gegevens

Om de dienst te laten functioneren schakelen wij de volgende verwerkers in. Aan elk van hen geven wij niet meer gegevens door dan nodig is voor de uitvoering van zijn taak:

Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. (betalingen)

Locatie: Ierland en de VS. Stripe ontvangt het e-mailadres, de betaalgegevens en het bedrag van de bestelling. De kaartgegevens zien en bewaren wij niet - deze worden uitsluitend door Stripe verwerkt.

Supabase (database en bestandsopslag)

Supabase bewaart de bestelgegevens, de songtekst en de audiobestanden. De servers staan in de EU-regio.

Google (Gemini, kunstmatige intelligentie) - VS

Google ontvangt de inhoud van de bestelling (naam van de ontvanger, herinneringen, boodschap) om de songtekst te schrijven. Wij sturen geen e-mailadres of betaalgegevens door.

Anthropic (Claude, kunstmatige intelligentie) en de AI-gateway van Lovable - VS

Dit zijn reservediensten voor het maken van de songtekst: als Gemini niet beschikbaar is, wordt dezelfde inhoud van de bestelling (naam van de ontvanger, herinneringen, boodschap) naar een van beide gestuurd. Wij sturen geen e-mailadres of betaalgegevens door. Dit geldt voor het maken van het lied. De hulpchat werkt via dezelfde dienst en alles wat erin wordt getypt, wordt daarheen gestuurd - ook een e-mailadres dat in de chat wordt achtergelaten.

Suno (sunoapi.org) - muziekgeneratie, VS

Suno ontvangt de titel, de songtekst en de stijlbeschrijving van het lied om de audio-opname te genereren. Het e-mailadres wordt niet doorgegeven.

Resend (verzending van e-mails) - VS

Resend ontvangt uw e-mailadres en de inhoud van het bericht (de link naar het lied, het bestelnummer).

{vendors} (analyse)

Locatie: VS. Bij het openen van de website wordt de analysesoftware geladen; deze verzamelt anonieme gebruiksstatistieken en geaggregeerde sessieopnamen. U kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren in de instellingen van uw browser.

Meta Platforms (advertentiepixel) - VS en Ierland

De pixel wordt geladen bij het openen van de website. Meta ontvangt informatie over uw bezoek en aankoop (bestelbedrag en valuta); uw e-mailadres, telefoonnummer en naam worden uitsluitend in gepseudonimiseerde vorm (SHA-256-hash) doorgegeven.

Google Ireland (Google Ads-conversietracking) - Ierland en VS

De conversietracking wordt geladen bij het openen van de website. Google ontvangt informatie over een bezoek na een klik op een Google-advertentie en over de aankoop (bestelbedrag, valuta en bestelnummer). Uw e-mailadres geven wij niet door aan Google.

Een deel van deze verwerkers is in de VS gevestigd, waardoor gegevens buiten de EER worden doorgegeven. Dergelijke doorgiften vinden plaats op grond van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (SCC) en/of een certificering onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework). Wij verkopen uw gegevens niet.

Een voltooide aankoop melden wij ook vanaf onze eigen server aan Meta (Meta Conversions API), zodat advertentieresultaten zelfs worden geteld wanneer een browser de pixel blokkeert. Wij geven het bestelbedrag, de valuta en uw e-mailadres door, omgezet in een onomkeerbare SHA-256-hash - het adres zelf ontvangt Meta niet.

7. Beveiliging van gegevens

Wij passen de volgende beveiligingsmaatregelen toe ter bescherming van uw gegevens:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
Versleutelde database
Toegangscontrole en authenticatie
Regelmatige beveiligingsaudits
Opleiding van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
Back-ups

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

✓ Recht op inzage

U kunt ons vragen u alle persoonsgegevens te verstrekken die wij over u bewaren.

✓ Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.

✓ Recht op gegevenswissing („recht op vergetelheid”)

U kunt verzoeken om wissing van uw gegevens indien er geen rechtsgrond is om deze te bewaren.

✓ Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk op te schorten.

✓ Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen en aan een andere dienstverlener overdragen.

✓ Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing of tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.

✓ Recht om cookies te beheren

U kunt analyse- en advertentiecookies op elk moment verwijderen of blokkeren in de instellingen van uw browser.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@taleintune.com

9. Cookies

De website gebruikt noodzakelijke, analyse- en advertentiecookies en vergelijkbare technologieën om de dienst te leveren, de website te verbeteren en advertentieresultaten te meten:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor de werking van de website (bijv. het bewaren van de gegevens van het bestelformulier tijdens de sessie). Ze kunnen niet worden uitgeschakeld. Het betaalformulier wordt geleverd door Stripe, dat eigen cookies plaatst die nodig zijn om de betaling te verwerken en fraude te voorkomen.

Analysecookies

Met {vendors} begrijpen wij beter hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren. Deze software wordt geladen bij het openen van de website.

Advertentiecookies

De Meta-pixel helpt ons de resultaten van onze advertenties te beoordelen en ze te tonen aan de mensen voor wie ze relevant zijn. De pixel wordt geladen bij het openen van de website.

Google Ads-conversietracking laat ons zien welke van onze Google-advertenties tot een bestelling hebben geleid en helpt Google ze te tonen aan mensen die er interesse in kunnen hebben. Deze wordt eveneens geladen bij het openen van de website.

U kunt cookies op elk moment beheren of verwijderen in de instellingen van uw browser.

10. Gegevens van minderjarigen

Onze dienst is niet bestemd voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat wij gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, wissen wij deze onverwijld.

11. Wijzigingen van het privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. Over wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via de website. Wij raden u aan dit document periodiek te raadplegen.

12. Klachten en contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw rechten?

Neem contact met ons op:

E-mail: info@taleintune.com
Telefoon: +370 615 79513

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit - in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be) - of bij de Litouwse staatsinspectie voor gegevensbescherming:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (Litouwse staatsinspectie voor gegevensbescherming)

Adres: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
E-mail: ada@ada.lt
Telefoon: +370 5 271 2804
Website: vdai.lrv.lt

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de vereisten van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en van de wet van de Republiek Litouwen inzake de rechtsbescherming van persoonsgegevens.