Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

In deze algemene voorwaarden staan de regels die gelden wanneer u (hierna ook „de klant”) gebruikmaakt van de diensten van TaleInTune.com. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Dienstverlener

Naam van de dienst: TaleInTune.com

Dienstverlener: MB "Portretizuokis", een in Litouwen geregistreerde vennootschap

Registratienummer: 305605052

Adres: Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Litouwen

E-mail: info@taleintune.com

Telefoon: +370 615 79513

2. Aangeboden diensten

TaleInTune.com verleent diensten voor het maken van persoonlijke liederen. De dienst omvat:

Het maken van een uniek lied op basis van de door de klant verstrekte informatie
Het afstemmen van het lied op de door de klant gekozen sfeer en stijl
Een gratis fragment van 90 seconden van het gemaakte lied vóór de betaling
Levering van het eindproduct in digitale vorm (audiobestand) en levering van de betaalde aanvullende digitale producten die de klant heeft aangeschaft en die in artikel 4 van deze voorwaarden volledig zijn opgesomd
Gratis aanpassingen van het lied, zonder vast aantal, via de persoonlijke link die samen met het lied wordt verstuurd
Het lied - de songtekst, de melodie en de zang - wordt met behulp van kunstmatige intelligentie gemaakt op basis van de informatie die de klant in het bestelformulier heeft verstrekt. De zang wordt niet door artiesten in een studio ingezongen. Elk werk is uniek; de uitvoering van de bestellingen en het eindresultaat worden door de dienstverlener gecontroleerd.

3. Plaatsing van de bestelling

De bestelling wordt als bevestigd beschouwd wanneer:

De klant het bestelformulier op de website invult
De klant voor de dienst betaalt via het betaalsysteem Stripe
De klant een bevestiging van de bestelling per e-mail ontvangt

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat alle in het bestelformulier verstrekte informatie juist en volledig is.

4. Prijs en betaling

Prijs van de dienst

De prijs van de dienst wordt vóór de betaling op de bestelpagina vermeld en is afhankelijk van de gekozen markt, de valuta en de leveringsoptie (standaardlevering of Express-levering). De weergegeven prijs is de eindprijs, inclusief alle belastingen. Naast het lied kan de klant tijdens het afrekenen of onmiddellijk na de betaling de volgende digitale producten aanschaffen: een afdrukbare herinneringskaart met QR-code (PDF-bestand op A6-formaat, tevens geleverd als A4-blad om thuis te printen en uit te knippen), een tweede versie van het lied (dezelfde songtekst in een andere uitvoering), een extra gepersonaliseerd couplet waarmee het geleverde lied wordt verlengd, een instrumentale versie (karaoke) van het lied, en een muziekvideo die uit de door de klant aangeleverde foto's wordt samengesteld. Deze aanvullende producten worden uitsluitend in digitale vorm geleverd, per e-mail of op de pagina van het lied; er worden geen fysieke goederen verzonden. De prijs van elk aanvullend product wordt eveneens vóór de betaling vermeld.

Betaalmethoden

Betalingen verlopen via het betaalsysteem Stripe. Beschikbare betaalmethoden: betaalkaarten (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay en andere door Stripe ondersteunde methoden.

Betalingsprocedure

De betaling wordt vooraf verricht, voordat met het maken van het lied wordt begonnen. De uitvoering van de bestelling begint pas na bevestiging van een geslaagde betaling.

5. Dienstverlening en levering

Levertermijn

Het persoonlijke lied wordt binnen 2 dagen na de betaling geleverd; bij Express-levering tegen meerprijs binnen 30 minuten na de betaling. In de meeste gevallen is het lied sneller gereed; in het zeldzame geval van een vertraging informeren wij u per e-mail. Deze termijnen gelden voor het lied. Afzonderlijk aangeschafte aanvullende digitale producten worden per e-mail of op de pagina van het bestelde lied beschikbaar gesteld zodra zij gereed zijn; de muziekvideo met foto's wordt binnen 3 werkdagen na de betaling geleverd.

Wijze van levering

Het voltooide lied wordt per e-mail geleverd als audiobestand van hoge kwaliteit (in MP3- of WAV-formaat).

Fragment en aanpassingen

Samen met het lied ontvangt u een persoonlijke link waarmee u gratis aanpassingen van de songtekst, de muziekstijl of de zang kunt aanvragen. De eerste 10 aanpassingen vraagt u één voor één aan via deze persoonlijke link. Wilt u daarna nog meer laten aanpassen, dan mailt u uw bestelnummer naar info@taleintune.com en passen wij het lied kosteloos verder aan, totdat het aan uw wensen voldoet.

6. Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen)

De consument heeft in de regel het recht een op afstand gesloten overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, geldt de wettelijke uitzondering: dit recht vervalt wanneer met de nakoming wordt begonnen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen, met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument om onmiddellijk te beginnen en met diens erkenning dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat.

Bij de betaling verzoekt u uitdrukkelijk om onmiddellijk met het maken van het lied te beginnen en bevestigt u dat u heeft begrepen dat u vanaf het begin van de uitvoering uw herroepingsrecht van 14 dagen verliest. Vóór de betaling beluistert u gratis 90 seconden van uw lied, zodat u vooraf weet wat u koopt. Zodra met het maken van het lied is begonnen, wordt er geen geld terugbetaald - in plaats daarvan ontvangt u gratis aanpassingen, zonder vast aantal, totdat het lied aan uw wensen voldoet. Is met de uitvoering nog niet begonnen, dan kunt u de overeenkomst herroepen door te mailen naar info@taleintune.com.

Dit doet geen afbreuk aan uw rechten indien de dienst gebrekkig is verleend of niet aan de beschrijving beantwoordt; in dat geval gelden uw wettelijke rechten als consument.

In plaats van een terugbetaling bieden wij aanpassingen aan. Dat werkt als volgt:

✓ Gratis aanpassingen via de persoonlijke link die u samen met het lied ontvangt - zonder vast aantal, één voor één, totdat het lied aan uw wensen voldoet
✓ U kunt de songtekst, de muziekstijl of de zang laten aanpassen
✓ Heeft u meer aanpassingen nodig, mail dan uw bestelnummer naar info@taleintune.com - wij blijven het lied bijschaven tot het klopt

Wij raden u aan het bestelformulier zo volledig mogelijk in te vullen, zodat het gemaakte lied zo nauwkeurig mogelijk aan uw verwachtingen beantwoordt.

Geld kan uitsluitend worden terugbetaald indien wij de dienst om technische redenen niet kunnen verlenen of indien de betaling per abuis is verricht. Neem in dergelijke gevallen contact met ons op via e-mail: info@taleintune.com.

7. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant verbindt zich ertoe:

Juiste en volledige informatie in het bestelformulier te verstrekken
Tijdig te reageren op onze verzoeken om aanvullende informatie
Wensen en opmerkingen over het maken van het lied duidelijk kenbaar te maken
Geen informatie te verstrekken die de rechten van derden zou schenden
Het lied niet zonder onze toestemming voor commerciële doeleinden te gebruiken

8. Intellectuele-eigendomsrechten

Rechten van de klant

Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief recht om het gemaakte lied voor persoonlijke doeleinden te gebruiken - als cadeau, bij familiefeesten en op sociale media (voor niet-commerciële doeleinden).

Auteursrecht

Het auteursrecht op het lied blijft bij de dienstverlener. De klant mag het lied niet verkopen, verspreiden of anderszins voor commerciële doeleinden gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Gebruik in het portfolio

Wij behouden ons het recht voor de gemaakte liederen te gebruiken in ons portfolio, in marketingmateriaal en als voorbeeld, tenzij de klant uitdrukkelijk verzoekt dit niet te doen.

9. Beperking van aansprakelijkheid

TaleInTune.com is niet aansprakelijk voor:

De juistheid of volledigheid van de door de klant verstrekte informatie
De mate waarin het lied voldoet aan de verwachtingen van de klant, indien onvolledige informatie is verstrekt
Technische storingen die buiten de macht van de dienstverlener liggen
De werking van diensten van derden (bijv. Stripe, e-mailproviders)
Indirecte schade of gederfde winst

Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de betaalde prijs van de dienst.

10. Bescherming van persoonsgegevens

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens houden wij ons aan ons privacybeleid, dat voldoet aan de vereisten van de AVG en van de rechtsvoorschriften van de Republiek Litouwen.

11. Contact en klachten

Heeft u vragen, klachten of wensen met betrekking tot onze dienst, neem dan contact met ons op:

E-mail: info@taleintune.com
Telefoon: +370 615 79513

Wij streven ernaar alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.

12. Geschillenbeslechting

Geschillen worden in onderling overleg opgelost. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, worden geschillen beslecht volgens de procedure die is vastgelegd in de wetgeving van de Republiek Litouwen.

De klant kan zich tevens wenden tot de Litouwse staatsdienst voor de bescherming van consumentenrechten (www.vvtat.lt) of tot het Europees Consumentencentrum in Litouwen (www.ecc.lt).

13. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Over wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via de website. Door na de wijzigingen gebruik te blijven maken van de dienst, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

14. Slotbepalingen

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Litouwen van toepassing.

Indien enig deel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

Onze toezegging

TaleInTune.com verbindt zich ertoe hoogwaardige diensten voor het maken van persoonlijke liederen te leveren: 90 seconden van uw lied hoort u al vóór de betaling, en na ontvangst van het volledige lied kunt u gratis aanpassingen aanvragen, zonder vast aantal, totdat het lied aan uw wensen voldoet. Uw cadeau is uniek - zo'n lied heeft niemand anders.