Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2026-11-04

TaleInTune.com (heretter «vi», «vår» eller «Tjenesten») respekterer personvernet ditt og forplikter seg til å beskytte personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine når du bruker Tjenesten vår.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er MB "Portretizuokis" (organisasjonsnummer 305605052), som leverer tjenester gjennom nettstedet TaleInTune.com. Du kan kontakte oss:

Per post: Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Litauen
Per e-post: info@taleintune.com
Per telefon: +370 615 79513

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når vi leverer tjenester for å lage personlige sanger, samler vi inn følgende personopplysninger om deg:

Bestillingsskjema:

Navnet ditt og e-postadressen din
Telefonnummer (hvis du har oppgitt det)
Mottakerens navn og forholdet ditt til vedkommende
Informasjon om anledningen og ønskene dine for sangen
Ytterligere kommentarer og ønsker, samt bildene du sender oss på e-post etter bestillingen dersom du har kjøpt en musikkvideo med bildene dine - vi bruker disse bildene utelukkende til å lage videoen og oppbevarer dem ikke lenger enn det som er nødvendig for dette formålet

Betalingsopplysninger:

Betalingsopplysninger behandles av en tredjepart - Stripe. Vi lagrer ikke bankkortopplysningene dine. Stripes personvernerklæring finner du her .

Tekniske opplysninger:

IP-adresse
Nettlesertype og -versjon
Informasjon om enheten
Statistikk over sidevisninger og bruk

3. Formål med bruken av opplysningene

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

Levering av tjenesten

Produksjon og levering av en personlig sang i samsvar med bestillingen din

Kommunikasjon

Kontakt med deg om status for bestillingen, bekreftelser og spørsmål

Betalinger

Behandling av betalinger og regnskapsføring

Forbedring av tjenesten

Statistisk analyse og forbedring av kvaliteten på tjenestene våre

Lovpålagte krav

Etterlevelse av lovgivningen og forsvar av rettskrav

Hvis du starter en bestilling og gir oss e-postadressen din slik at vi kan levere sangen din, men ikke fullfører bestillingen, bruker vi svarene dine i skjemaet og denne e-postadressen til å sende deg noen få påminnelser om den uferdige bestillingen. Hver slik e-post inneholder en lenke som stopper påminnelsene for godt med ett klikk. Opplysninger om uferdige bestillinger oppbevares i høyst 30 dager og slettes deretter.

Reaksjonsvideoer. Hvis du sender oss en video av øyeblikket da sangen din blir hørt for første gang, behandler vi den på grunnlag av samtykket ditt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a): for å vurdere den i forbindelse med takkeprogrammet vårt (én gratis sang) og, slik du har samtykket til, for å vise den på taleintune.com og i annonsene våre på Facebook, Instagram og TikTok. Videoen oppbevares i privat lagring til du trekker tilbake samtykket ditt, eller i 3 år, avhengig av hva som skjer først; en video vi ikke bruker, slettes etter vurderingen. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å skrive til info@taleintune.com; dette påvirker ikke bruk som har skjedd før tilbaketrekkingen.

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine på følgende grunnlag:

Oppfyllelse av en avtale - opplysningene er nødvendige for å gjennomføre bestillingen din
Rettslig forpliktelse - for skatte- og regnskapsformål
Berettiget interesse - forbedring av tjenestene våre, ivaretakelse av sikkerheten og utsending av påminnelser om uferdige bestillinger
Vår berettigede interesse - forbedring av nettstedet og måling av annonseresultater (analyse- og markedsføringsteknologier)

5. Oppbevaring av opplysninger

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre og oppfylle våre rettslige forpliktelser:

Bestillingsopplysninger oppbevares i 10 år (i samsvar med regnskapskravene)
Kommunikasjonsopplysninger oppbevares i 3 år
Tekniske opplysninger (logger) oppbevares i opptil 12 måneder

E-postadresser til mottakere som en kjøper gir oss for å levere en gave, brukes bare til å sende den gaven og slettes 30 dager etter at den er sendt, sammen med kjøperens melding og avsenderens navn. Vi beholder bare et enveis fingeravtrykk (en hashverdi) av adressen, slik at stopplenken i e-posten fortsetter å virke, og slik at det ikke kommer flere gave-e-poster til adressen etter at lenken er brukt. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å levere gaven kjøperen har bestilt. Mottakeren kan når som helst stoppe slike e-poster med lenken i e-posten.

Når oppbevaringstiden er utløpt, slettes opplysningene på en sikker måte.

6. Overføring av opplysninger

For at tjenesten skal fungere, bruker vi følgende databehandlere. Til hver av dem overfører vi bare de opplysningene som trengs for at den skal kunne utføre oppgaven sin:

Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. (betalinger)

Irland og USA. Mottar e-postadressen, betalingsopplysningene og ordrebeløpet. Vi verken ser eller lagrer kortopplysninger - de behandles utelukkende av Stripe.

Supabase (database og fillagring)

Bestillingsopplysninger, sangtekster og lydfiler. Servere i EU-regionen.

Google (Gemini, kunstig intelligens) - USA

Mottar innholdet i sangbestillingen (mottakerens navn, minner, budskap) for å lage sangteksten. Vi sender ikke e-postadressen eller betalingsopplysninger.

Anthropic (Claude, kunstig intelligens) og Lovables KI-gateway - USA

Reservetjenester for å lage sangtekster: Hvis Gemini ikke er tilgjengelig, sendes det samme bestillingsinnholdet (mottakerens navn, minner, budskap) i stedet til en av dem. Vi sender ikke e-postadressen eller betalingsopplysninger. Dette gjelder når sangen lages. Hjelpechatten kjører på den samme tjenesten, og alt som skrives inn i den, sendes dit - også en e-postadresse som legges igjen i chatten.

Suno (sunoapi.org) - musikkgenerering, USA

Mottar sangtittelen, sangteksten og stilbeskrivelsen for å generere lydopptaket. E-postadressen overføres ikke.

Resend (utsending av e-post) - USA

Mottar e-postadressen din og innholdet i meldingen (lenken til sangen, ordrenummeret).

{vendors} (analyse)

USA. Lastes inn når nettstedet åpnes. Samler inn anonym bruksstatistikk og aggregerte opptak av økter. Du kan når som helst slette eller blokkere informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

Meta Platforms (annonsepiksel) - USA og Irland

Lastes inn når nettstedet åpnes. Mottar informasjon om besøket og kjøpet ditt (ordrebeløpet og valutaen), mens e-postadressen, telefonnummeret og navnet ditt bare overføres i pseudonymisert form (SHA-256-hash).

Google Ireland (konverteringssporing i Google Ads) - Irland og USA

Lastes inn når nettstedet åpnes. Mottar informasjon om et besøk som kom fra et klikk på en Google-annonse, og om kjøpet (ordrebeløpet, valutaen og ordrenummeret). Vi overfører ikke e-postadressen din til Google.

Noen av disse databehandlerne holder til i USA, og derfor overføres opplysninger til land utenfor EØS. Slike overføringer skjer på grunnlag av Europakommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og/eller sertifisering etter rammeverket for personvern mellom EU og USA (EU-US Data Privacy Framework). Vi selger ikke opplysningene dine.

Vi rapporterer også et gjennomført kjøp til Meta fra vår egen server (Meta Conversions API), slik at annonseresultatene telles selv når en nettleser blokkerer pikselen. Vi overfører ordrebeløpet, valutaen og e-postadressen din omgjort til en irreversibel SHA-256-hash - Meta mottar ikke selve adressen.

7. Datasikkerhet

Vi bruker følgende sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine:

SSL/TLS-kryptering ved all dataoverføring
Kryptert database
Tilgangskontroll og autentisering
Regelmessige sikkerhetsrevisjoner
Opplæring av ansatte i personvern
Sikkerhetskopier

8. Rettighetene dine

Etter personvernforordningen (GDPR), som også gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen, har du følgende rettigheter:

✓ Rett til innsyn i opplysningene dine

Du kan be om at vi gir deg alle personopplysningene vi har om deg.

✓ Rett til retting

Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.

✓ Rett til sletting («retten til å bli glemt»)

Du kan be om at opplysningene dine slettes når det ikke finnes et rettslig grunnlag for å oppbevare dem.

✓ Rett til begrensning av behandlingen

Du kan be om at behandlingen midlertidig stanses.

✓ Rett til dataportabilitet

Du kan få opplysningene dine i et strukturert format og overføre dem til en annen tjenesteleverandør.

✓ Rett til å protestere

Du kan protestere mot behandling som skjer for markedsføringsformål eller på grunnlag av berettiget interesse.

✓ Rett til å administrere informasjonskapsler

Du kan når som helst slette eller blokkere informasjonskapsler for analyse og markedsføring i innstillingene i nettleseren din.

For å utøve rettighetene dine kan du sende oss en e-post til info@taleintune.com

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker strengt nødvendige informasjonskapsler samt informasjonskapsler og teknologier for analyse og markedsføring for å levere tjenesten, forbedre nettstedet og måle annonseresultater:

Strengt nødvendige informasjonskapsler

Kreves for at nettstedet skal fungere (f.eks. for å ta vare på opplysningene i bestillingsskjemaet mens økten pågår). Disse informasjonskapslene kan ikke slås av. Betalingsskjemaet leveres av Stripe, som bruker egne informasjonskapsler som trengs for å behandle betalingen og hindre svindel.

Informasjonskapsler for analyse

Analysetjenestene ({vendors}) hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, og å forbedre det. De lastes inn når nettstedet åpnes.

Informasjonskapsler for annonsering

Meta-pikselen hjelper oss å vurdere annonseresultater og å vise annonsene våre til personer de er relevante for. Pikselen lastes inn når nettstedet åpnes.

Konverteringssporingen i Google Ads viser oss hvilke av Google-annonsene våre som førte til en bestilling, og hjelper Google å vise dem til personer som kan være interessert i dem. Sporingen lastes inn når nettstedet åpnes.

Du kan når som helst administrere eller slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

10. Opplysninger om mindreårige

Tjenesten vår er ikke beregnet på personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om mindreårige. Hvis vi blir kjent med at vi har mottatt opplysninger om en mindreårig, sletter vi dem uten opphold.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer varsler vi om på e-post eller på nettstedet. Vi anbefaler at du leser gjennom dette dokumentet med jevne mellomrom.

12. Klager og kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve rettighetene dine:

Kontakt oss:

E-post: info@taleintune.com
Telefon: +37061579513

Du har også rett til å klage til Litauens statlige datatilsyn:

Litauens statlige datatilsyn (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija)

Adresse: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
E-post: ada@ada.lt
Telefon: +370 5 271 2804
Nettsted: vdai.lrv.lt

Denne personvernerklæringen er utarbeidet i samsvar med kravene i personvernforordningen (GDPR) og i Republikken Litauens lov om rettslig vern av personopplysninger.