Política de privacidade

Última atualização: 2026-08-12

A TaleInTune.com (doravante «nós», «nosso» ou «serviço») respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. A presente política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso serviço.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Mantas Bakšys, que exerce atividade ao abrigo do certificado de atividade individual n.º 1134180 e presta serviços através do sítio Web TaleInTune.com. Pode contactar-nos:

• Morada: Pilėnų g. 13, Akademija, LT-55352, Kauno r., Lituânia
• E-mail: info@taleintune.com
• Telefone: +370 615 79513

2. Que dados são recolhidos

Na prestação dos serviços de criação de canções personalizadas, recolhemos os seguintes dados pessoais seus:

Formulário de encomenda:

• O seu nome e endereço de e-mail
• Número de telefone (caso o tenha indicado)
• Nome do destinatário e a relação que mantém com ele
• Informação sobre a ocasião e as preferências para a canção
• Comentários e pedidos adicionais, bem como as fotografias que nos envia por e-mail caso adquira o vídeo musical - utilizamo-las exclusivamente para elaborar esse vídeo e não as conservamos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade

Dados de pagamento:

Os dados de pagamento são tratados por um terceiro - a Stripe. Não conservamos os dados do seu cartão bancário. Pode consultar a política de privacidade da Stripe aqui .

Dados técnicos:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Informação sobre o dispositivo
• Estatísticas de visualização de páginas e de utilização

3. Finalidades da utilização dos dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação do serviço

Criação e entrega da canção personalizada de acordo com a sua encomenda

Comunicação

Contacto relativo ao estado da encomenda, confirmações e questões

Pagamentos

Processamento de pagamentos e contabilidade

Melhoria dos serviços

Análise estatística e melhoria da qualidade dos serviços

Requisitos legais

Cumprimento da lei e defesa de direitos

Se começou a preencher o formulário de encomenda e indicou o seu endereço de e-mail para lhe enviarmos a canção, mas não concluiu a encomenda, usamos essas respostas e esse endereço de e-mail para lhe enviar alguns lembretes sobre a encomenda não concluída. Cada um desses e-mails inclui uma ligação que, com um único clique, põe termo definitivo ao envio destes lembretes. Os dados da encomenda não concluída são eliminados o mais tardar após 30 dias.

4. Fundamento jurídico

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução do contrato - os dados são necessários para o cumprimento da encomenda
• Obrigação jurídica - para efeitos fiscais e contabilísticos
• Interesse legítimo - melhoria dos serviços, garantia da segurança e envio de lembretes sobre a encomenda não concluída
• O nosso interesse legítimo - melhoria do sítio Web e medição dos resultados publicitários (tecnologias de análise e de marketing)

5. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais enquanto tal for necessário para a prestação dos serviços e para o cumprimento das obrigações legais:

• Os dados da encomenda são conservados durante 10 anos (nos termos dos requisitos contabilísticos)
• Os dados de comunicação são conservados durante 3 anos
• Os dados técnicos (registos) são conservados por um período máximo de 12 meses

Findo o período de conservação, os dados são eliminados em segurança.

6. Transmissão de dados

Para que o serviço funcione, recorremos aos seguintes subcontratantes. A cada um transmitimos apenas os dados necessários ao desempenho da respetiva função:

Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. (pagamentos)

Irlanda e EUA. Recebe o endereço de e-mail, os dados de pagamento e o valor da encomenda. Não vemos nem conservamos os dados do cartão - são tratados exclusivamente pela Stripe.

Supabase (base de dados e armazenamento de ficheiros)

Dados da encomenda, letra da canção e ficheiros áudio. Servidores na região da UE.

Google (inteligência artificial Gemini) - EUA

Recebe o conteúdo da encomenda da canção (nome do destinatário, memórias, mensagem) para criar a letra da canção. Não enviamos o endereço de e-mail nem os dados de pagamento.

Anthropic (IA Claude) e o gateway de IA da Lovable - EUA

Serviços de reserva para a criação da letra: se o Gemini estiver indisponível, o mesmo conteúdo da encomenda (nome do destinatário, memórias, mensagem) é enviado a um deles. Não enviamos o endereço de email nem os dados de pagamento. Isto aplica-se à criação da canção. O chat de ajuda funciona através do mesmo serviço e tudo o que nele for escrito é enviado para lá, incluindo um endereço de e-mail deixado no chat.

Suno (sunoapi.org) - geração de música, EUA

Recebe o título da canção, a letra e a descrição do estilo para gerar a gravação áudio. O endereço de e-mail não é transmitido.

Resend (envio de mensagens de e-mail) - EUA

Recebe o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem (ligação para a canção, número da encomenda).

{vendors} (análise de dados)

EUA. São carregados ao abrir o sítio Web. Recolhem estatísticas de utilização anónimas e gravações de sessão agregadas. Pode eliminar ou bloquear os cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador.

Meta Platforms (píxel publicitário) - EUA e Irlanda

É carregado ao abrir o sítio Web. Recebe informação sobre a visita e a compra (montante e moeda da encomenda); o endereço de e-mail, o número de telefone e o nome são transmitidos apenas de forma pseudonimizada (hash SHA-256).

Parte destes subcontratantes situa-se nos EUA, pelo que os dados são transferidos para fora do EEE. Tais transferências são realizadas ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (CCT) e/ou da certificação no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework). Não vendemos os seus dados.

Também comunicamos uma compra concluída à Meta a partir do nosso próprio servidor (Meta Conversions API), para que os resultados publicitários sejam contabilizados mesmo quando um navegador bloqueia o píxel. Transmitimos o montante da encomenda, a moeda e o endereço de e-mail convertido num hash SHA-256 irreversível - a Meta não recebe o endereço em si.

7. Segurança dos dados

Aplicamos as seguintes medidas de segurança para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Base de dados encriptada
• Controlo de acessos e autenticação
• Auditorias de segurança regulares
• Formação dos colaboradores em matéria de proteção de dados
• Cópias de segurança

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, assistem-lhe os seguintes direitos:

✓ Direito de acesso aos dados

Pode solicitar que lhe sejam facultados todos os dados pessoais que conservamos a seu respeito.

✓ Direito de retificação dos dados

Pode solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos.

✓ Direito ao apagamento dos dados («direito a ser esquecido»)

Pode solicitar o apagamento dos seus dados, caso não exista fundamento jurídico para a sua conservação.

✓ Direito à limitação do tratamento dos dados

Pode solicitar a suspensão temporária do tratamento dos dados.

✓ Direito à portabilidade dos dados

Pode receber os seus dados num formato estruturado e transmiti-los a outro prestador de serviços.

✓ Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento dos dados para efeitos de comercialização direta ou ao tratamento fundado no interesse legítimo.

✓ Direito a gerir os cookies

Pode eliminar ou bloquear os cookies de análise e de marketing a qualquer momento nas definições do seu navegador.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail info@taleintune.com

9. Cookies

O sítio Web utiliza cookies e tecnologias necessários, de análise e de marketing para prestar o serviço, melhorar o sítio Web e medir os resultados publicitários:

Cookies necessários

Necessários ao funcionamento do sítio Web (por exemplo, para conservar os dados do formulário de encomenda durante a sessão). Estes cookies não podem ser desativados.

Cookies de análise

{vendors} ajudam a compreender como os visitantes utilizam o sítio Web e a melhorá-lo. São carregados ao abrir o sítio Web.

Cookies de publicidade

O píxel da Meta ajuda a avaliar os resultados publicitários e a mostrar os nossos anúncios às pessoas a quem interessam. É carregado ao abrir o sítio Web.

Pode gerir ou eliminar os cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador.

10. Dados de menores

O nosso serviço não se destina a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Caso constatemos que recebemos dados de um menor, eliminá-los-emos sem demora.

11. Alterações à política de privacidade

Podemos atualizar a presente política de privacidade. Comunicaremos as alterações substanciais por e-mail ou no sítio Web. Recomendamos que consulte periodicamente este documento.

12. Reclamações e contactos

Caso tenha questões sobre a presente política de privacidade ou pretenda exercer os seus direitos:

Contacte-nos:

• E-mail: info@taleintune.com
• Telefone: +37061579513

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo lituana, a Inspeção Estatal de Proteção de Dados:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (Inspeção Estatal de Proteção de Dados)

• Morada: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
• E-mail: ada@ada.lt
• Telefone: +370 5 271 2804
• Sítio Web: vdai.lrv.lt

A presente política de privacidade foi elaborada em conformidade com os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei da Proteção Jurídica dos Dados Pessoais da República da Lituânia.