Condições de utilização

Última atualização: 2026-08-09

As presentes condições de utilização estabelecem as regras aplicáveis à utilização dos serviços prestados pela TaleInTune.com. Ao efetuar uma encomenda, aceita as presentes condições.

1. Prestador do serviço

Nome do serviço: TaleInTune.com

Prestador do serviço: Mantas Bakšys, que exerce atividade ao abrigo de certificado de atividade individual

Número do certificado de atividade individual: 1134180

Morada: Pilėnų g. 13, Akademija, LT-55352, Kauno r., Lituânia

E-mail: info@taleintune.com

Telefone: +370 615 79513

2. Serviços prestados

A TaleInTune.com presta serviços de criação de canções personalizadas. O serviço inclui:

• A criação de uma canção única com base na informação fornecida pelo cliente
• A adaptação da canção ao ambiente e ao estilo escolhidos pelo cliente
• Uma pré-escuta gratuita de 90 segundos da canção criada, antes do pagamento
• A entrega do produto final em formato digital (ficheiro áudio) e, caso o cliente os adquira, dos produtos digitais adicionais (cartão QR da canção para impressão, segunda versão da canção, estrofe personalizada suplementar, versão instrumental ou de karaoke, vídeo musical elaborado com fotografias)
• Revisões gratuitas da canção, sem número fixo, através da ligação pessoal enviada juntamente com a canção - solicitadas uma de cada vez, até o cliente ficar satisfeito
• A canção - a sua letra, melodia e voz - é criada através de meios de inteligência artificial, com base na informação prestada pelo cliente no formulário de encomenda. A voz não é gravada por intérpretes em estúdio. Cada obra é única, sendo a execução das encomendas e o resultado final supervisionados pelo prestador do serviço.

3. Efetivação da encomenda

A encomenda considera-se confirmada quando:

• O cliente preenche o formulário de encomenda no sítio Web
• O cliente paga o serviço através do sistema de pagamentos Stripe
• O cliente recebe a confirmação da encomenda por e-mail

Ao efetuar a encomenda, o cliente confirma que toda a informação prestada no formulário de encomenda é correta e completa.

4. Preço e pagamento

Preço do serviço

O preço do serviço é indicado na página de encomenda antes do pagamento e depende do mercado, da moeda e do pacote de entrega escolhidos (entrega normal ou urgente). O preço apresentado é final, com todos os impostos incluídos. No momento da compra ou imediatamente após o pagamento, é ainda possível adquirir os seguintes produtos digitais adicionais: um cartão QR da canção para impressão (ficheiros PDF e PNG); uma segunda versão da canção (a mesma letra numa interpretação diferente); uma estrofe personalizada suplementar que prolonga a canção entregue; uma versão instrumental ou de karaoke; e um vídeo musical elaborado com as fotografias fornecidas pelo cliente. Todos estes são produtos digitais, entregues por e-mail ou na página da canção, não sendo expedido qualquer artigo físico. O preço de cada um destes produtos é igualmente indicado antes do pagamento.

Meios de pagamento

Os pagamentos são aceites através do sistema de pagamentos Stripe. Meios de pagamento disponíveis: cartões bancários (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay e outros meios suportados pela Stripe.

Modalidade de pagamento

O pagamento é efetuado antecipadamente, antes de se iniciar a criação da canção. A encomenda só começa a ser executada após a confirmação do pagamento bem-sucedido.

5. Prestação do serviço e entrega

Prazo de entrega

A canção personalizada é entregue no prazo de até 2 dias a contar do pagamento e, caso seja escolhida a entrega urgente, a partir de 30 minutos. Na maioria dos casos, a canção fica pronta mais cedo; informamos por e-mail sobre os raros atrasos. Os produtos digitais adicionais são entregues por e-mail ou na página da canção: o cartão QR para impressão, a segunda versão da canção, a estrofe suplementar e a versão instrumental ou de karaoke são disponibilizados juntamente com a canção ou pouco depois da respetiva aquisição; o vídeo musical com fotografias é entregue no prazo de até 3 dias úteis.

Forma de entrega

A canção concluída é entregue por e-mail sob a forma de ficheiro áudio de alta qualidade (em formato MP3 ou WAV).

Pré-escuta e alterações

Juntamente com a canção, recebe uma ligação pessoal de revisões, na qual pode pedir gratuitamente as três primeiras revisões - alterar a letra, o estilo musical ou a voz - solicitadas uma de cada vez. Depois dessas três, basta enviar o número da encomenda por e-mail para info@taleintune.com e continuamos a afinar a canção gratuitamente, até ficar a seu gosto.

6. Política de reembolso

Direito de livre resolução (14 dias)

O consumidor tem, em regra, o direito de livre resolução do contrato celebrado à distância no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Ao fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material aplica-se a exceção prevista na lei: este direito cessa quando a execução tem início antes do termo do prazo de 14 dias, com o consentimento prévio e expresso do consumidor no sentido de que a execução se inicie de imediato e com o reconhecimento, por parte deste, de que perde, por esse facto, o direito de livre resolução.

No momento do pagamento, solicita expressamente que a criação da canção tenha início de imediato e reconhece ter compreendido que, a partir do início da criação, perde o direito de livre resolução de 14 dias. Antes de pagar, escuta gratuitamente 90 segundos da sua canção, pelo que sabe de antemão o que está a adquirir. Iniciada a criação da canção, não há lugar a reembolso - em vez disso, recebe revisões gratuitas sem número fixo, solicitadas uma de cada vez, até a canção ficar a seu gosto. Se a criação ainda não tiver sido iniciada, pode resolver o contrato escrevendo para info@taleintune.com.

O acima exposto não limita os seus direitos caso o serviço apresente falta de conformidade ou não corresponda à descrição - nesses casos, aplicam-se os direitos e os meios de reação legalmente previstos para os consumidores.

Em vez do reembolso, oferecemos revisões - funcionam assim:

• ✓ Revisões gratuitas sem número fixo através da ligação pessoal que recebe juntamente com a canção - solicitadas uma de cada vez, até ficar satisfeito
• ✓ É possível rever a letra da canção, o estilo musical ou a voz
• ✓ Se precisar de mais alterações, escreva o número da encomenda para info@taleintune.com - continuaremos a afinar a canção até ficar a seu gosto

Recomendamos que preencha o formulário de encomenda da forma mais detalhada possível, para que a canção criada corresponda o mais fielmente possível às suas expectativas.

Só há lugar a reembolso caso não possamos prestar o serviço por razões técnicas ou caso o pagamento tenha sido efetuado por erro. Nesses casos, contacte-nos através do e-mail info@taleintune.com.

7. Responsabilidade do cliente

O cliente compromete-se a:

• Prestar informação correta e completa no formulário de encomenda
• Responder atempadamente aos nossos pedidos de informação adicional
• Exprimir claramente os seus desejos e comentários relativos à criação da canção
• Não prestar informação que viole direitos de terceiros
• Não utilizar a canção para fins comerciais sem o nosso consentimento

8. Direitos de propriedade intelectual

Direitos do cliente

Após o pagamento integral, o cliente adquire o direito não exclusivo de utilizar a canção criada para fins pessoais - como presente, em festas de família e nas redes sociais (com fins não comerciais).

Direitos de autor

Os direitos de autor sobre a canção permanecem na titularidade do prestador do serviço. O cliente não pode vender, distribuir ou utilizar de outro modo a canção para fins comerciais sem consentimento escrito.

Utilização em portefólio

Reservamo-nos o direito de utilizar as canções criadas no nosso portefólio, em materiais de marketing e em exemplos, salvo se o cliente solicitar expressamente que tal não seja feito.

9. Limitação de responsabilidade

A TaleInTune.com não se responsabiliza por:

• A veracidade ou a completude da informação prestada pelo cliente
• A conformidade da canção com as expectativas do cliente, caso a informação prestada seja incompleta
• Perturbações técnicas alheias ao prestador do serviço
• O funcionamento dos serviços de terceiros (por exemplo, Stripe, fornecedores de e-mail)
• Danos indiretos ou lucros cessantes

A nossa responsabilidade máxima limita-se ao preço pago pelo serviço.

10. Proteção de dados pessoais

No tratamento dos seus dados pessoais, regemo-nos pela nossa Política de privacidade , que cumpre os requisitos do RGPD e da legislação da República da Lituânia.

11. Contactos e reclamações

Caso tenha questões, reclamações ou pedidos relativos ao nosso serviço, contacte-nos:

• E-mail: info@taleintune.com
• Telefone: +37061579513

Procuraremos responder a todas as questões no prazo de 1-2 dias úteis.

12. Resolução de litígios

Os diferendos que surjam são resolvidos por via negocial. Caso não seja possível chegar a acordo, os litígios são resolvidos nos termos previstos na legislação da República da Lituânia.

O cliente pode ainda dirigir-se à Autoridade Estatal de Proteção dos Direitos dos Consumidores da Lituânia ( www.vvtat.lt ) ou ao Centro Europeu do Consumidor na Lituânia ( www.ecc.lt ).

13. Alterações às condições

Reservamo-nos o direito de alterar as presentes condições a qualquer momento. Informaremos sobre as alterações substanciais por e-mail ou no sítio Web. Ao continuar a utilizar o serviço após as alterações, aceita as condições atualizadas.

14. Disposições finais

As presentes condições regem-se pela legislação da República da Lituânia.

Caso alguma parte das presentes condições seja declarada inválida, as restantes condições mantêm-se em vigor.

O nosso compromisso

A TaleInTune.com compromete-se a prestar serviços de criação de canções personalizadas de elevada qualidade: escuta 90 segundos da sua canção ainda antes de pagar e, depois de receber a canção completa, pode pedir revisões gratuitas sem número fixo, até a canção ficar a seu gosto. O seu presente será único - mais ninguém terá uma canção igual.