Condiții de utilizare

Ultima actualizare: 2026-08-09

Prezentele condiții de utilizare stabilesc regulile potrivit cărora utilizați serviciile prestate de TaleInTune.com. Prin plasarea unei comenzi, acceptați prezentele condiții.

1. Prestatorul serviciului

Denumirea serviciului: TaleInTune.com

Prestatorul serviciului: Mantas Bakšys, care își desfășoară activitatea în baza certificatului de activitate independentă

Numărul certificatului de activitate independentă: 1134180

Adresa: Pilėnų g. 13, Akademija, LT-55352, Kauno r., Lituania

E-mail: info@taleintune.com

Telefon: +370 615 79513

2. Serviciile prestate

TaleInTune.com prestează servicii de creare a cântecelor personalizate. Serviciul cuprinde:

Crearea unui cântec unic pe baza informațiilor furnizate de client
Adaptarea cântecului potrivit stării de spirit și stilului ales de client
Ascultarea gratuită a 90 de secunde din cântecul creat înainte de plată
Livrarea produsului final în formă digitală (fișier audio), precum și, în cazul achiziționării, a produselor digitale suplimentare prevăzute la punctul 4 din prezentele condiții
Revizuiri gratuite ale cântecului, fără un număr fix, prin linkul personal transmis împreună cu cântecul - solicitate pe rând, până când clientul este mulțumit
Cântecul - versurile, melodia și vocea sa - este creat prin mijloace de inteligență artificială pe baza informațiilor furnizate de client în formularul de comandă. Vocea nu este înregistrată de interpreți în studio. Fiecare creație este unică, iar executarea comenzilor și rezultatul final sunt supravegheate de prestatorul serviciului.

3. Plasarea comenzii

Comanda se consideră confirmată atunci când:

Clientul completează formularul de comandă de pe site
Clientul achită serviciul prin sistemul de plată Stripe
Clientul primește confirmarea comenzii prin e-mail

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că toate informațiile furnizate în formularul de comandă sunt corecte și complete.

4. Prețul și plata

Prețul serviciului

Prețul serviciului este indicat pe pagina de comandă înainte de plată și depinde de piața aleasă, de monedă și de pachetul de livrare (livrare standard sau urgentă). Prețul afișat este final, cu toate taxele incluse. La finalizarea comenzii sau imediat după efectuarea plății, clientul poate achiziționa suplimentar următoarele produse digitale: un card QR imprimabil cu cântecul (fișiere PDF și PNG), o a doua versiune a cântecului (aceleași versuri, o altă interpretare muzicală), o strofă personalizată suplimentară, cu care cântecul livrat este extins, o versiune instrumentală (karaoke) a cântecului și un videoclip muzical realizat din fotografiile puse la dispoziție de client. Toate aceste elemente suplimentare sunt produse digitale, livrate prin e-mail sau puse la dispoziție pe pagina cântecului; nu se expediază niciun bun fizic. Prețul fiecăruia dintre acestea este, de asemenea, indicat înainte de plată.

Modalități de plată

Plățile sunt acceptate prin sistemul de plată Stripe. Modalitățile de plată disponibile: carduri bancare (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay și alte modalități acceptate de Stripe.

Modul de efectuare a plății

Plata se efectuează în avans, înainte de începerea creării cântecului. Executarea comenzii începe numai după primirea confirmării plății efectuate cu succes.

5. Prestarea serviciului și livrarea

Termenul de livrare

Cântecul personalizat este livrat în termen de până la 2 zile de la efectuarea plății, iar în cazul alegerii livrării urgente - începând de la 30 de minute. În majoritatea cazurilor cântecul este gata mai devreme; despre eventualele întârzieri rare vă informăm prin e-mail. Termenele indicate se referă la cântecul propriu-zis. Produsele digitale achiziționate suplimentar sunt livrate prin e-mail sau puse la dispoziție pe pagina cântecului; videoclipul muzical realizat din fotografii este livrat în termen de până la 3 zile lucrătoare.

Modalitatea de livrare

Cântecul finalizat este livrat prin e-mail sub forma unui fișier audio de înaltă calitate (în format MP3 sau WAV).

Ascultarea și modificările

Împreună cu cântecul primiți un link personal de revizuire, prin care puteți solicita gratuit primele trei revizuiri - modificarea versurilor, a stilului muzical sau a vocii. Revizuirile se solicită pe rând, una după alta. După cele trei revizuiri prin link, scrieți numărul comenzii la info@taleintune.com, iar noi continuăm să ajustăm cântecul gratuit, până când este așa cum vi-l doriți. Pentru orice altă solicitare, contactați-ne prin e-mail la info@taleintune.com - vom conveni individual.

6. Politica de rambursare

Dreptul de retragere din contract (14 zile)

În mod obișnuit, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere. Pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material se aplică excepția prevăzută de lege: acest drept se pierde atunci când prestarea a început înainte de împlinirea termenului de 14 zile, cu acordul prealabil expres al consumatorului de a începe imediat și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își pierde astfel dreptul de retragere.

În momentul plății, solicitați în mod expres începerea imediată a creării cântecului și confirmați că ați luat cunoștință de faptul că, de la începerea creării, vă pierdeți dreptul de a vă retrage din contract în termenul de 14 zile. Înainte de a plăti, ascultați gratuit 90 de secunde din cântecul dumneavoastră, așadar știți dinainte ce cumpărați. După începerea creării cântecului, sumele plătite nu se restituie - în schimb primiți revizuiri gratuite, fără un număr fix, solicitate pe rând, până când cântecul vă mulțumește. Dacă crearea nu a început încă, vă puteți retrage scriind la info@taleintune.com.

Aceasta nu vă limitează drepturile în cazul în care serviciul a fost prestat necorespunzător sau nu corespunde descrierii - în astfel de cazuri se aplică mijloacele obișnuite de protecție a drepturilor consumatorilor.

În locul rambursării vă oferim revizuiri - acestea funcționează astfel:

✓ Revizuiri gratuite, fără un număr fix, prin linkul personal pe care îl primiți împreună cu cântecul - solicitate pe rând, până când sunteți mulțumit
✓ Se pot revizui versurile cântecului, stilul muzical sau vocea
✓ Dacă aveți nevoie de mai multe modificări, scrieți numărul comenzii la info@taleintune.com - vom șlefui piesa până când vă va plăcea

Vă recomandăm să completați formularul de comandă cât mai detaliat, pentru ca cântecul creat să corespundă cât mai exact așteptărilor dumneavoastră.

Sumele pot fi restituite numai în cazul în care, din motive tehnice, nu putem presta serviciul sau dacă plata a fost efectuată din eroare. În astfel de cazuri, contactați-ne prin e-mail la info@taleintune.com.

7. Responsabilitatea clientului

Clientul se obligă:

Să furnizeze informații corecte și complete în formularul de comandă
Să răspundă la timp solicitărilor noastre de informații suplimentare
Să își exprime clar preferințele și observațiile privind crearea cântecului
Să nu furnizeze informații care ar încălca drepturile terților
Să nu utilizeze cântecul în scopuri comerciale fără acordul nostru

8. Drepturile de proprietate intelectuală

Drepturile clientului

După achitarea integrală, clientul dobândește dreptul neexclusiv de a utiliza cântecul creat în scopuri personale - ca cadou, la sărbători de familie, în rețelele sociale (în scop necomercial).

Drepturile de autor

Drepturile de autor asupra cântecului rămân prestatorului serviciului. Clientul nu poate vinde, distribui sau utiliza în alt mod cântecul în scopuri comerciale fără acord scris.

Utilizarea în portofoliu

Ne rezervăm dreptul de a utiliza cântecele create în portofoliul nostru, în materialele de marketing și în exemple, cu excepția cazului în care clientul solicită în mod expres să nu procedăm astfel.

9. Limitarea răspunderii

TaleInTune.com nu răspunde pentru:

Veridicitatea sau caracterul complet al informațiilor furnizate de client
Neconcordanța cântecului cu așteptările clientului, dacă informațiile furnizate au fost incomplete
Disfuncționalități tehnice care nu depind de prestatorul serviciului
Funcționarea serviciilor terților (de ex., Stripe, furnizorii de e-mail)
Prejudicii indirecte sau beneficii nerealizate

Răspunderea noastră maximă este limitată la prețul achitat pentru serviciu.

10. Protecția datelor cu caracter personal

La prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal ne ghidăm după Politica noastră de confidențialitate , care este conformă cu cerințele RGPD și ale actelor normative ale Republicii Lituania.

11. Contact și reclamații

Dacă aveți întrebări, reclamații sau solicitări privind serviciul nostru, vă rugăm să ne contactați:

E-mail: info@taleintune.com
Telefon: +37061579513

Ne vom strădui să răspundem la toate întrebările în termen de 1-2 zile lucrătoare.

12. Soluționarea litigiilor

Neînțelegerile apărute se soluționează pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiile se soluționează în modul stabilit de legislația Republicii Lituania.

Clientul se poate adresa, de asemenea, Autorității de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Lituania ( www.vvtat.lt ) sau Centrului European al Consumatorilor din Lituania ( www.ecc.lt ).

13. Modificarea condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezentele condiții. Vă vom informa despre modificările esențiale prin e-mail sau pe site. Prin continuarea utilizării serviciului după modificări, acceptați condițiile actualizate.

14. Dispoziții finale

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația Republicii Lituania.

Dacă vreo parte a prezentelor condiții este declarată nulă, celelalte condiții rămân în vigoare.

Angajamentul nostru

TaleInTune.com se angajează să presteze servicii de creare a cântecelor personalizate de înaltă calitate: ascultați 90 de secunde din cântecul dumneavoastră încă înainte de a plăti, iar după primirea cântecului integral puteți solicita revizuiri gratuite, fără un număr fix, până când cântecul vă mulțumește pe deplin. Cadoul dumneavoastră va fi unic - un astfel de cântec nu mai are nimeni altcineva.