Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-08-09

I dessa användarvillkor anges de regler som gäller när du använder de tjänster som TaleInTune.com tillhandahåller. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

1. Tjänsteleverantör

Tjänstens namn: TaleInTune.com

Tjänsteleverantör: MB "Portretizuokis", ett företag registrerat i Litauen

Registreringsnummer: 305605052

Adress: Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Litauen

E-post: info@taleintune.com

Telefon: +370 615 79513

2. Tjänster som tillhandahålls

TaleInTune.com tillhandahåller tjänster för att skapa personliga låtar. Tjänsten omfattar:

Att skapa en unik låt utifrån de uppgifter som kunden har lämnat
Att anpassa låten till den stämning och stil som kunden har valt
En kostnadsfri provlyssning på 90 sekunder av den skapade låten före betalning
Leverans av den färdiga produkten i digital form (en ljudfil); ytterligare digitala produkter som hör till låten kan köpas mot en tilläggsavgift enligt vad som anges i avsnitt 4
Kostnadsfria ändringar av låten, utan något förutbestämt antal, via den personliga länk som skickas tillsammans med låten
Låten - dess text, melodi och sång - skapas med hjälp av verktyg för artificiell intelligens (AI) utifrån de uppgifter som kunden har lämnat i beställningsformuläret. Sången spelas inte in av artister i en studio. Varje verk är unikt, och tjänsteleverantören övervakar genomförandet av beställningarna och slutresultatet.

3. Beställning

En beställning anses bekräftad när:

Kunden fyller i beställningsformuläret på webbplatsen
Kunden betalar för tjänsten via betalningssystemet Stripe
Kunden får en bekräftelse på beställningen via e-post

Genom att lägga en beställning bekräftar kunden att alla uppgifter som kunden har lämnat i beställningsformuläret är korrekta och fullständiga.

4. Pris och betalning

Tjänstens pris

Tjänstens pris anges på beställningssidan före betalning och beror på vald marknad, valuta och leveranspaket (standardleverans eller expressleverans). Det angivna priset är slutpriset och alla skatter ingår. Utöver låten kan kunden, i kassan eller direkt efter betalningen, köpa följande digitala produkter: ett utskrivbart låtkort med QR-kod (en PDF-fil i A6-format, som även levereras som ett A4-ark att skriva ut hemma och klippa ut); en andra version av låten (samma text i en annan tolkning); en extra personlig vers som förlänger den levererade låten; en karaokeversion av låten (instrumental version); samt en musikvideo som sätts samman av foton som kunden skickar in. Alla dessa är digitala produkter som levereras via e-post eller på låtsidan, och ingenting skickas fysiskt. Priset för var och en av dem anges också före betalning.

Betalningssätt

Betalningar tas emot via betalningssystemet Stripe. Tillgängliga betalningssätt är: betalkort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay och andra betalningssätt som Stripe stöder.

Betalningsförfarande

Betalning sker i förskott, innan skapandet av låten påbörjas. En beställning går i produktion först när en bekräftelse på genomförd betalning har mottagits.

5. Tillhandahållande av tjänsten och leverans

Leveranstid

Den personliga låten levereras inom högst 2 dagar från betalningen eller, om expressleverans mot en extra avgift har valts, inom 30 minuter från betalningen. I de flesta fall är låten klar tidigare; i det sällsynta fall att leveransen försenas informerar vi dig via e-post. Dessa tidsfrister gäller låten. Digitala produkter som köps till levereras via e-post eller på låtsidan, och musikvideon med dina foton levereras inom högst 3 arbetsdagar.

Leveranssätt

Den färdiga låten levereras via e-post som en ljudfil av hög kvalitet (i MP3- eller WAV-format).

Provlyssning och ändringar

Tillsammans med låten får du en personlig länk för ändringar, där du kan begära kostnadsfria ändringar - av texten, musikstilen eller sången. De första 10 ändringarna begär du via den personliga länken, en i taget; därefter räcker det att du skickar ditt ordernummer via e-post till info@taleintune.com, så fortsätter vi att göra ändringar kostnadsfritt tills du är nöjd.

6. Återbetalningar

Ångerrätt (14 dagar)

En konsument har som huvudregel rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium gäller det undantag som föreskrivs i lag: ångerrätten går förlorad om fullgörandet av tjänsten har påbörjats före utgången av ångerfristen på 14 dagar, efter att konsumenten uttryckligen i förväg har begärt att det ska påbörjas omedelbart och har bekräftat att ångerrätten därmed går förlorad.

När du betalar begär du uttryckligen att skapandet av låten ska påbörjas omedelbart och bekräftar att du förstår att du förlorar din ångerrätt på 14 dagar från och med det ögonblick då skapandet påbörjas. Innan du betalar lyssnar du gratis på 90 sekunder av din låt, så att du vet i förväg vad du köper. När skapandet av låten har påbörjats lämnas ingen återbetalning - i stället får du kostnadsfria ändringar, utan något förutbestämt antal, tills du är nöjd. Om skapandet ännu inte har påbörjats kan du frånträda avtalet genom att skriva till info@taleintune.com.

Detta begränsar inte dina rättigheter om tjänsten har utförts felaktigt eller inte motsvarar beskrivningen - i sådana fall gäller de vanliga konsumenträttsliga påföljderna.

I stället för återbetalning erbjuder vi ändringar - så här fungerar de:

✓ Kostnadsfria ändringar utan något förutbestämt antal via den personliga länk som du får tillsammans med låten
✓ Låtens text, musikstil eller sång kan ändras
✓ Om du behöver fler ändringar skickar du ditt ordernummer till info@taleintune.com - vi fortsätter att finjustera låten tills den känns rätt

Vi rekommenderar att du fyller i beställningsformuläret så detaljerat som möjligt, så att den skapade låten motsvarar dina förväntningar så väl som möjligt.

Pengar kan återbetalas endast om vi av tekniska skäl inte kan tillhandahålla tjänsten eller om betalningen har gjorts av misstag. Kontakta oss i sådana fall per e-post på info@taleintune.com.

7. Kundens skyldigheter

Kunden åtar sig att:

Lämna korrekta och fullständiga uppgifter i beställningsformuläret
I god tid svara på våra förfrågningar om ytterligare information
Tydligt uttrycka sina önskemål och synpunkter om skapandet av låten
Inte lämna uppgifter som skulle kränka tredje mans rättigheter
Inte använda låten i kommersiellt syfte utan vårt samtycke

8. Immateriella rättigheter

Kundens rättigheter

När full betalning har skett får kunden en icke-exklusiv rätt att använda den skapade låten för personligt bruk - som present, vid familjefester och i sociala medier (i icke-kommersiellt syfte).

Upphovsrätt

Upphovsrätten till låten förblir hos tjänsteleverantören. Kunden får inte sälja, sprida eller på annat sätt använda låten i kommersiellt syfte utan skriftligt samtycke.

Användning i portfolio

Vi förbehåller oss rätten att använda de skapade låtarna i vår portfolio, i marknadsföringsmaterial och som exempel, om inte kunden uttryckligen ber oss att avstå från det.

9. Ansvarsbegränsning

TaleInTune.com ansvarar inte för:

Riktigheten eller fullständigheten i de uppgifter som kunden har lämnat
Att låten motsvarar kundens förväntningar, om kunden har lämnat ofullständiga uppgifter
Tekniska störningar som ligger utanför tjänsteleverantörens kontroll
Hur tjänster från tredje part fungerar (t.ex. Stripe, e-postleverantörer)
Indirekta förluster eller utebliven vinst

Vårt ansvar är begränsat till högst det pris som har betalats för tjänsten.

10. Skydd av personuppgifter

När vi behandlar dina personuppgifter följer vi vår integritetspolicy, som uppfyller kraven i EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och i Republiken Litauens lagstiftning.

11. Kontakt och klagomål

Om du har frågor, klagomål eller önskemål som gäller vår tjänst är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@taleintune.com
Telefon: +37061579513

Vi strävar efter att besvara alla frågor inom 1-2 arbetsdagar.

12. Tvistlösning

Eventuella meningsskiljaktigheter ska i första hand lösas genom förhandling. Om ingen överenskommelse nås ska tvister avgöras i den ordning som föreskrivs i Republiken Litauens lagstiftning.

Kunden kan också vända sig till Litauens statliga myndighet för konsumentskydd (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, www.vvtat.lt) eller till Europeiska konsumentcentrumet i Litauen (Europos vartotojų centras, www.ecc.lt).

13. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Vi informerar dig om väsentliga ändringar via e-post eller på webbplatsen. Om du fortsätter att använda tjänsten efter sådana ändringar godkänner du de uppdaterade villkoren.

14. Slutbestämmelser

På dessa villkor tillämpas Republiken Litauens lag.

Om någon del av dessa villkor befinns vara ogiltig ska övriga villkor fortsätta att gälla.

Vårt åtagande

TaleInTune.com åtar sig att tillhandahålla tjänster av hög kvalitet för att skapa personliga låtar: du hör 90 sekunder av din låt redan innan du betalar, och när du har fått hela låten kan du begära kostnadsfria ändringar, utan något förutbestämt antal, tills låten känns rätt. Din present blir unik - ingen annan har en likadan låt.