Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 2026-08-12
TaleInTune.com (далі - «ми», «наш» або «Сервіс») поважає Вашу приватність і зобов’язується захищати Ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо Ваші персональні дані, коли Ви користуєтеся нашим Сервісом.
1. Контролер даних
Контролером Ваших персональних даних є Mantas Bakšys, який діє на підставі свідоцтва про індивідуальну діяльність № 1134180 і надає послуги через вебсайт TaleInTune.com. Ви можете зв’язатися з нами:
- Адреса: Pilėnų g. 13, Akademija, LT-55352, Kauno r., Литва
- Електронною поштою: info@taleintune.com
- Телефоном: +370 615 79513
2. Які дані ми збираємо
Надаючи послуги зі створення персоналізованих пісень, ми збираємо такі персональні дані про Вас:
Форма замовлення:
- Ваше ім’я та адреса електронної пошти
- Номер телефону (якщо Ви його вказали)
- Ім’я отримувача та Ваші стосунки з ним
- Інформація про нагоду та Ваші побажання щодо пісні
- Додаткові коментарі та побажання, а також фотографії, які Ви надсилаєте нам електронною поштою після замовлення, якщо Ви придбали відеокліп із фотографій - ми використовуємо ці фотографії виключно для створення відео та зберігаємо їх не довше, ніж це необхідно для цієї мети
Платіжні дані:
Платіжні дані обробляє третя сторона - Stripe. Ми не зберігаємо дані Вашої банківської картки. Політику конфіденційності Stripe Ви знайдете тут .
Технічні дані:
- IP-адреса
- Тип і версія браузера
- Інформація про пристрій
- Статистика переглядів сторінок і використання
3. Цілі використання даних
Ми використовуємо Ваші персональні дані для таких цілей:
Надання послуги
Створення та доставка персоналізованої пісні відповідно до Вашого замовлення
Комунікація
Зв’язок із Вами щодо стану Вашого замовлення, підтверджень і запитань
Платежі
Обробка платежів і фінансовий облік
Покращення сервісу
Статистичний аналіз і підвищення якості наших послуг
Правові вимоги
Дотримання законодавства та захист правових вимог
Якщо Ви розпочинаєте замовлення і повідомляєте нам свою адресу електронної пошти, щоб ми могли доставити Вашу пісню, але не завершуєте замовлення, ми використовуємо Ваші відповіді у формі та цю адресу електронної пошти, щоб надіслати Вам кілька нагадувань про незавершене замовлення. Кожен такий лист містить посилання, яке одним натисканням назавжди припиняє ці нагадування. Дані незавершеного замовлення зберігаються не довше ніж 30 днів, після чого видаляються.
4. Правова підстава
Ми обробляємо Ваші персональні дані на таких підставах:
- Виконання договору - ці дані потрібні, щоб виконати Ваше замовлення
- Юридичний обов’язок - для цілей оподаткування та бухгалтерського обліку
- Законний інтерес - покращення наших послуг, забезпечення безпеки та надсилання нагадувань про незавершені замовлення
- Наш законний інтерес - покращення вебсайту та вимірювання результатів реклами (аналітичні та маркетингові технології)
5. Зберігання даних
Ми зберігаємо Ваші персональні дані стільки часу, скільки це необхідно для надання наших послуг і виконання наших юридичних обов’язків:
- Дані замовлень зберігаються 10 років (відповідно до вимог бухгалтерського обліку)
- Дані листування зберігаються 3 роки
- Технічні дані (журнали) зберігаються до 12 місяців
Після завершення строку зберігання дані безпечно видаляються.
6. Передавання даних
Щоб сервіс працював, ми користуємося послугами таких обробників персональних даних. Кожному з них ми передаємо лише стільки даних, скільки потрібно для виконання його функції:
Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. (платежі)
Ірландія та США. Отримує адресу електронної пошти, платіжні дані та суму замовлення. Ми не бачимо і не зберігаємо дані картки - їх обробляє лише Stripe.
Supabase (база даних і зберігання файлів)
Дані замовлень, тексти пісень та аудіофайли. Сервери в регіоні ЄС.
Google (штучний інтелект Gemini) - США
Отримує зміст замовлення пісні (ім’я отримувача, спогади, повідомлення), щоб створити текст пісні. Адресу електронної пошти та платіжні дані ми не надсилаємо.
Anthropic (Claude AI) та шлюз Lovable AI - США
Резервні сервіси для створення текстів: якщо Gemini недоступний, той самий зміст замовлення (ім’я отримувача, спогади, повідомлення) натомість надсилається одному з них. Адресу електронної пошти та платіжні дані ми не надсилаємо. Це стосується створення пісні. Чат допомоги працює на тому самому сервісі, і все, що Ви в ньому пишете, надсилається туди - зокрема й адреса електронної пошти, залишена в чаті.
Suno (sunoapi.org) - генерація музики, США
Отримує назву пісні, текст та опис стилю, щоб згенерувати аудіозапис. Адреса електронної пошти не передається.
Resend (доставка електронних листів) - США
Отримує Вашу адресу електронної пошти та зміст повідомлення (посилання на пісню, номер замовлення).
{vendors} (аналітика)
США. Завантажуються під час відкриття вебсайту. Збирають анонімну статистику використання та узагальнені записи сеансів. Ви можете будь-коли видалити або заблокувати файли cookie в налаштуваннях свого браузера.
Meta Platforms (рекламний піксель) - США та Ірландія
Завантажується під час відкриття вебсайту. Отримує інформацію про Ваш візит і покупку (суму та валюту замовлення), тоді як Ваша адреса електронної пошти, номер телефону та ім’я передаються лише в псевдонімізованому вигляді (хеш SHA-256).
Частина цих обробників розташована у США, тому дані передаються за межі Європейського економічного простору (ЄЕП). Таке передавання здійснюється на підставі стандартних договірних положень Європейської Комісії (SCC) та/або сертифікації за EU-US Data Privacy Framework. Ми не продаємо Ваші дані.
Про здійснену покупку ми також повідомляємо Meta з власного сервера (Meta Conversions API), щоб результати реклами враховувалися навіть тоді, коли браузер блокує піксель. Ми передаємо суму замовлення, валюту та Вашу адресу електронної пошти, перетворену на незворотний хеш SHA-256 - самої адреси Meta не отримує.
7. Безпека даних
Для захисту Ваших даних ми застосовуємо такі заходи безпеки:
- Шифрування SSL/TLS під час передавання всіх даних
- Зашифрована база даних
- Контроль доступу та автентифікація
- Регулярні аудити безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
- Резервні копії
8. Ваші права
Згідно з GDPR Ви маєте такі права:
✓ Право на доступ до своїх даних
Ви можете вимагати, щоб ми надали всі персональні дані, які ми зберігаємо про Вас.
✓ Право на виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.
✓ Право на стирання («право бути забутим»)
Ви можете вимагати стирання своїх даних, якщо немає правової підстави для їх зберігання.
✓ Право на обмеження обробки
Ви можете вимагати тимчасового припинення обробки.
✓ Право на перенесення даних
Ви можете отримати свої дані у структурованому форматі та передати їх іншому надавачу послуг.
✓ Право на заперечення
Ви можете заперечити проти обробки, що здійснюється з маркетинговою метою або на підставі законного інтересу.
✓ Право керувати файлами cookie
Ви можете будь-коли видалити або заблокувати аналітичні та маркетингові файли cookie в налаштуваннях свого браузера.
Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами електронною поштою: info@taleintune.com
9. Файли cookie
Вебсайт використовує суворо необхідні, аналітичні та маркетингові файли cookie і технології, щоб надавати послугу, покращувати вебсайт і вимірювати результати реклами:
Суворо необхідні файли cookie
Потрібні для роботи вебсайту (наприклад, зберігають дані форми замовлення протягом Вашого сеансу). Ці файли cookie неможливо вимкнути.
Аналітичні файли cookie
{vendors} допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються вебсайтом, і покращувати його. Завантажуються під час відкриття вебсайту.
Рекламні файли cookie
Піксель Meta допомагає нам оцінювати результати реклами та показувати наші оголошення тим людям, яким вони релевантні. Завантажується під час відкриття вебсайту.
Ви можете будь-коли керувати файлами cookie або видалити їх у налаштуваннях свого браузера.
10. Дані неповнолітніх
Наш сервіс не призначений для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо нам стане відомо, що ми отримали дані неповнолітнього, ми видалимо їх невідкладно.
11. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо Вас електронною поштою або на вебсайті. Рекомендуємо періодично переглядати цей документ.
12. Скарги та контакти
Якщо у Вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності або Ви бажаєте скористатися своїми правами:
Зв’яжіться з нами:
- Електронна пошта: info@taleintune.com
- Телефон: +37061579513
Ви також маєте право подати скаргу до Державної інспекції із захисту даних:
Державна інспекція із захисту даних
- Адреса: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
- Електронна пошта: ada@ada.lt
- Телефон: +370 5 271 2804
- Вебсайт: vdai.lrv.lt
Цю політику конфіденційності складено відповідно до вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR) та Закону Литовської Республіки про правовий захист персональних даних.