Умови користування

Останнє оновлення: 2026-08-09

Ці умови користування визначають правила, за якими Ви користуєтеся послугами, що їх надає TaleInTune.com. Оформлюючи замовлення, Ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Надавач послуг

Назва послуги: TaleInTune.com

Надавач послуг: Mantas Bakšys, який провадить діяльність на підставі свідоцтва про індивідуальну діяльність

Номер свідоцтва про індивідуальну діяльність: 1134180

Адреса: Pilėnų g. 13, Akademija, LT-55352, Kauno r., Литва

Електронна пошта: info@taleintune.com

Телефон: +370 615 79513

2. Послуги, що надаються

TaleInTune.com надає послуги створення персоналізованих пісень. Послуга охоплює:

• Створення унікальної пісні на основі інформації, наданої клієнтом
• Адаптація пісні до обраних клієнтом настрою та стилю
• Безкоштовне 90-секундне попереднє прослуховування створеної пісні до оплати
• Передання кінцевого продукту в цифровій формі (аудіофайл); інші цифрові продукти, пов’язані з піснею, можна придбати за додаткову плату, як зазначено в пункті 4
• Безкоштовні правки пісні, без фіксованої кількості, через персональне посилання, надіслане разом із піснею
• Пісня - її текст, мелодія та вокал - створюється за допомогою інструментів штучного інтелекту на основі інформації, яку клієнт надав у формі замовлення. Вокал не записують виконавці в студії. Кожен твір унікальний, а виконання замовлень і кінцевий результат контролює надавач послуг.

3. Оформлення замовлення

Замовлення вважається підтвердженим, коли:

• Клієнт заповнює форму замовлення на вебсайті
• Клієнт оплачує послугу через платіжну систему Stripe
• Клієнт отримує підтвердження замовлення електронною поштою

Оформлюючи замовлення, клієнт підтверджує, що вся інформація, надана у формі замовлення, є правильною та повною.

4. Ціна та оплата

Ціна послуги

Ціна послуги зазначена на сторінці замовлення до оплати і залежить від обраного ринку, валюти та пакета доставки (стандартна чи експрес-доставка). Зазначена ціна є остаточною та включає всі податки. Окрім пісні, клієнт може придбати - під час оформлення замовлення або одразу після оплати - такі цифрові продукти: QR-листівку з піснею для друку (файли PDF і PNG); другу версію пісні (той самий текст в іншому виконанні); додатковий персоналізований куплет, що подовжує вже передану пісню; інструментальну (караоке) версію пісні; а також фотокліп, змонтований із фотографій, наданих клієнтом. Усе це - цифрові продукти, які передаються електронною поштою або на сторінці пісні, і нічого не надсилається фізично. Ціну кожного з них так само зазначено до оплати.

Способи оплати

Платежі приймаються через платіжну систему Stripe. Доступні способи оплати: банківські картки (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay та інші способи, які підтримує Stripe.

Порядок оплати

Оплата здійснюється наперед, до початку створення пісні. Замовлення беремо в роботу лише після отримання підтвердження успішної оплати.

5. Надання послуги та доставка

Строк доставки

Персоналізовану пісню передаємо протягом 2 днів після оплати або вже за 30 хвилин, якщо обрано експрес-доставку. Здебільшого пісня готова раніше; у рідкісних випадках затримки ми повідомимо Вас електронною поштою. Ці строки стосуються пісні. Цифрові продукти, придбані додатково, передаються електронною поштою або на сторінці пісні, а фотокліп - протягом 3 робочих днів.

Спосіб доставки

Готову пісню надсилають електронною поштою як аудіофайл високої якості (у форматі MP3 або WAV).

Попереднє прослуховування та правки

Разом із піснею Ви отримуєте персональне посилання для замовлення правок, де можете безкоштовно попросити змінити текст, музичний стиль або вокал. Перші три правки Ви замовляєте через персональне посилання, по одній за раз; далі просто напишіть нам на info@taleintune.com, вказавши номер свого замовлення, і ми безкоштовно вноситимемо правки, доки Ви не будете задоволені.

6. Політика повернення коштів

Право на відмову (14 днів)

Споживач загалом має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів без пояснення причин. Щодо цифрового контенту, який не постачається на матеріальному носії, застосовується виняток, установлений законом: це право втрачається, якщо надання послуги розпочалося до закінчення 14-денного строку на пряме попереднє прохання споживача розпочати його негайно та за наявності підтвердження споживача, що тим самим він втрачає право на відмову.

Під час оплати Ви прямо просите розпочати створення пісні негайно та підтверджуєте, що розумієте: від моменту початку створення Ви втрачаєте 14-денне право на відмову. До оплати Ви безкоштовно прослуховуєте 90 секунд своєї пісні, тож наперед знаєте, що купуєте. Після того як створення пісні розпочалося, кошти не повертаються - натомість Ви отримуєте безкоштовні правки без фіксованої кількості, доки не будете задоволені. Якщо створення ще не розпочалося, Ви можете відмовитися, написавши на info@taleintune.com.

Це не обмежує Ваших прав, якщо послугу надано неналежно або вона не відповідає своєму опису - у таких випадках застосовуються звичайні засоби захисту прав споживача.

Замість повернення коштів ми пропонуємо правки - вони працюють так:

• ✓ Безкоштовні правки без фіксованої кількості через персональне посилання, яке Ви отримуєте разом із піснею
• ✓ Можна змінити текст пісні, музичний стиль або вокал
• ✓ Якщо Вам потрібно більше змін, напишіть нам на info@taleintune.com і вкажіть номер свого замовлення - ми доопрацьовуватимемо пісню, доки вона не зазвучить так, як треба

Радимо заповнювати форму замовлення якомога докладніше, щоб створена пісня якнайточніше відповідала Вашим очікуванням.

Кошти повертаємо лише тоді, коли ми не можемо надати послугу з технічних причин або коли платіж було здійснено помилково. У таких випадках зв’яжіться з нами електронною поштою info@taleintune.com.

7. Обов’язки клієнта

Клієнт зобов’язується:

• Надавати правильну та повну інформацію у формі замовлення
• Вчасно відповідати на наші запити щодо додаткової інформації
• Чітко висловлювати всі побажання та зауваження щодо створення пісні
• Не надавати інформацію, яка порушувала б права третіх осіб
• Не використовувати пісню в комерційних цілях без нашої згоди

8. Права інтелектуальної власності

Права клієнта

Після повної оплати клієнт набуває невиключного права використовувати створену пісню для особистих потреб - як подарунок, на сімейних святах, у соціальних мережах (з некомерційною метою).

Авторське право

Авторське право на пісню залишається за надавачем послуг. Клієнт не може продавати, розповсюджувати чи в інший спосіб використовувати пісню в комерційних цілях без письмової згоди.

Використання в портфоліо

Ми залишаємо за собою право використовувати створені пісні у своєму портфоліо, маркетингових матеріалах і прикладах, якщо клієнт прямо не попросить цього не робити.

9. Обмеження відповідальності

TaleInTune.com не відповідає за:

• Точність або повноту інформації, наданої клієнтом
• Відповідність пісні очікуванням клієнта, якщо було надано неповну інформацію
• Технічні збої, що не залежать від надавача послуг
• Роботу сервісів третіх осіб (наприклад, Stripe, надавачів послуг електронної пошти)
• Непрямі збитки або втрачену вигоду

Наша максимальна відповідальність обмежується ціною, сплаченою за послугу.

10. Захист персональних даних

Обробляючи Ваші персональні дані, ми діємо відповідно до нашої Політики конфіденційності , яка відповідає вимогам GDPR і законодавства Литовської Республіки.

11. Контакти та скарги

Якщо у Вас є запитання, скарги чи прохання щодо нашої послуги, зв’яжіться з нами:

• Електронна пошта: info@taleintune.com
• Телефон: +37061579513

Ми намагаємося відповісти на всі запитання протягом 1-2 робочих днів.

12. Вирішення спорів

Будь-які розбіжності вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спори вирішуються в порядку, встановленому законами Литовської Республіки.

Клієнт також може звернутися до Державної служби захисту прав споживачів ( www.vvtat.lt ) або до Європейського споживчого центру в Литві ( www.ecc.lt ).

13. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право будь-коли змінювати ці умови. Про суттєві зміни ми повідомимо Вас електронною поштою або на вебсайті. Продовжуючи користуватися послугою після таких змін, Ви погоджуєтеся з оновленими умовами.

14. Прикінцеві положення

Ці умови регулюються законами Литовської Республіки.

Якщо будь-яку частину цих умов буде визнано недійсною, решта умов залишається чинною.

Наше зобов’язання

TaleInTune.com зобов’язується надавати якісні послуги створення персоналізованих пісень: Ви чуєте 90 секунд своєї пісні ще до оплати, а отримавши повну пісню, можете просити безкоштовні правки, без фіксованої кількості, доки пісня не зазвучить так, як треба. Ваш подарунок буде унікальним - ні в кого немає такої пісні.